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ホテルウィングインターナショナル鹿嶋のクチコミ･お客さまの声
立地5
「お誕生日HAPPY☆BIRTHDAYお祝プラン」であり、生月日を証明の運転免許証を提示したところ免許の有効期限日を生月日と読み違えしたらしく、危うく追加料金を支払うところでした。このプランにはお菓子とお茶、レストランのクーポンが付くようですがいただけませんでした。ホテル側にこのプランを客に心地よく提供しようという責任感が感じられません。鹿島圏内でも好きなホテルの１つであり、利用日とこのプランが偶然重なり幸運でしたが、チェックインしてからは不愉快。思い出すと今でも腹が立ちます。
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この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、お褒めの言葉も頂いているのに、お客様が満足いける対応が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご意見を参考にさせて頂き、二度とこのような事がない様に心掛けて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。フロントスタッフ一同
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル鹿嶋 のクチコミ
「お誕生日HAPPY☆BIRTHDAYお祝プラン」であり、生月日を証明の運転免許証を提示したところ免許の有効期限日を生月日と読み違えしたらしく、危うく追加料金を支払うところでした。
このプランにはお菓子とお茶、レストランのクーポンが付くようですがいただけませんでした。
ホテル側にこのプランを客に心地よく提供しようという責任感が感じられません。鹿島圏内でも好きなホテルの１つであり、利用日とこのプランが偶然重なり幸運でしたが、チェックインしてからは不愉快。思い出すと今でも腹が立ちます。
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この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、お褒めの言葉も頂いているのに、お客様が満足いける対応が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
今後、お客様のご意見を参考にさせて頂き、二度とこのような事がない様に心掛けて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同