この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたお客様に、ごゆっくりお過ごし頂けなかった事大変申し訳ございませんでした。

お部屋の騒音の件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の早期改善は難しいところではありますが、お客様には寛いでお過ごし頂けるようこれからも最善を尽くして参ります。

そして何よりスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な時間を提供する身として、今後そのような事がないよう気持ちを入れ替え、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう努力して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際は、是非今一度当ホテルをご利用頂きたく思っております。

スタッフ一同心からのおもてなしで持って、お待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル鹿嶋
スタッフ　一同

この度は当ホテルのご宿泊を頂き大変有難う御座いました。また、ご宿泊の際はご満足頂き有難うございました。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。今後も安心してお泊りに成れる癒しの宿として頑張ります。次回のお越しを是非お待ちしております。
フロントスタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊を頂き大変有難うございました。また、ご宿泊の際に駐車場の件で多大なご迷惑をお掛け致し申し訳御座いませんでした。今後ホテル部門と飲食部門と色分けを致し、ご迷惑をお掛けしない様に努力致しますので次回のお越しを是非お待ちしております。
フロントスタッフ一同

この度はホテルご利用を頂き大変有難う御座いました。
また駐車場の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。お客様のご指摘の通り表示看板を設置し、ご迷惑をお掛けしない様に努力を致しますのでまたのお越しを是非お待ち申しております。
また、ご朝食（バイキング形式）無料にてご提供しておりますが、和洋中の献立をより美味しく品数を変えてお客様に満足して頂ける様、努力を致します。　

総支配人

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

朝食の際は、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
現在２階のエレベーターホールは、禁煙フロアとさせて頂いておりますので、禁煙者のお客様にもご満足頂けると思います。

またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロント中島

この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様に喜んで頂けるように、スタッフ一同努力致します。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロント中島
　　　　　　　

　この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ＬＡＮケーブルの件、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。ご丁重なご意見ありがとうございます。
　今後お客様のご要望にお答えできる様、努力して参ります。
　
　またのご宿泊をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、過去にもご宿泊を頂いておりまして、重ねてお礼を申し上げます。
　
　朝食バイキングのご感想、誠にありがとうございます。今後、新たなメニューも取り入れてゆく予定でおりますので、またのお泊まりの際に是非ご利用下さいませ。

　エレベーターに関しましては、ご不憫をお掛け致しております。大変申し訳ございません。
　お客様に今後もご満足頂けます様に努力して参ります。
　　
　またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同
　
　

　この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　宜しければ次回ご利用の際は、ご予約の時ご希望のお部屋の位置をお申し付け下さいませ。
　またのご利用をお待ち致しております。　

いつもホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＷｉＦｉの接続が悪いとの事ですがこの地域では企業や工場が多く、電線の容量が限られているため時間帯によっては繋がりにくい事が御座います。何かあればすぐにフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。今後も皆様に愛されるホテル作りを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

フロント　宮崎

こちらは23年11月に宿泊された際にタクシー会社のミスによりお待ちになられた事の再投稿のようです。
それ以降はご宿泊されておりません。

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

流れを説明させて頂きます

①予約時にお客様よりタクシーの手配を頼まれました
A：すぐにタクシーを予約いたしました
②チェックイン時にお客様よりタクシー予約の確認をされました
A：タクシー会社に確認し大丈夫との事でした
③タクシー会社のミスにより時間になっても来ませんでした
A：ホテル側でタクシー会社に抗議し大至急の手配を再度依頼
④完全なタクシー会社の怠慢ですがホテル側ではお客様に謝罪も致しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
この様な流れです。フロントの気が利いていないと言われても、これ以上どのような対応をしたら宜しいのでしょうか。

フロント　宮崎

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

新しく出来ましたホテルの大浴場は、ラジウム鉱石とウルトラファインバブルの相乗効果によりとても温まり、1ミリの1000分の1のサイズのナノバブルの泡が肌の奥深くまで浸透しツルツルになると好評を頂いております。浴場も広く作られているので、混みあう事も無くゆっくりご利用頂けたかと思います。スタッフがこまめに巡回、清掃に努めておりますので、いつでも安心してご利用頂けます。次回ご宿泊の際もご利用して頂ければ幸栄でございます。

また当ホテルの朝食バイキングは、揚げ物や煮物など、バラエティー豊富な日替わりメニューをはじめ、定番の卵・魚料理はどれも茨城産コシヒカリにピッタリの味付けとなっております。
新鮮なサラダやパン、手作りの味噌汁もおすすめしており、皆様に大変ご好評頂いております。次回ご宿泊の際は是非ご利用して頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
dije2896様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルは１１階が禁煙ルーム、１０階が喫煙ルームの最上階となっております。
高層階建てホテルの為、鹿島臨海工業地帯の美しい夜景や夏の花火大会、初日の出を楽しむ事ができます。
お正月や花火シーズンはご予約を頂いたお客様に先着順で眺めの良いお部屋をご案内しております。
通常のご宿泊の場合でも高層・低層階の希望がありましたらお気軽に申しつけくださいませ。
先着順のご案内ではありますが、出来る限り希望に添えるご案内をいたします。

また当ホテルの大浴場は、ラジウム鉱石とウルトラファインバブルの相乗効果によりとても温まり、1ミリの1000分の1のサイズのナノバブルの泡が肌の奥深くまで浸透しツルツルになると好評を頂いております。浴場も広く作られているので、混みあう事も無くゆっくりご利用頂けたかと思われます。スタッフも定期的に巡回清掃させて頂いており、皆様が気持ちよくお風呂に入ってリラックス出来るよう日々努めております。次回ご宿泊の際はおすすめで御座います。

また、一階にはレストラン信州そば三城があります。
三城は美味しい蕎麦、味噌煮込みうどんや創作料理に合う種類豊富なお酒が地元で大変評判の人気店でございます。
ご宿泊のお客様には日替わりでオススメ料理のクーポンをお渡ししています。大変おすすめで御座います。

今後もより快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
yurin925様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

フロント　宮﨑

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、ラジウム鉱石とウルトラファインバブルの相乗効果によりとても温まり、1ミリの1000分の1のサイズのナノバブルの泡が肌の奥深くまで浸透しツルツルになると好評を頂いております。浴場も広く作られているので、混みあう事も無くゆっくりご利用頂けたかと思います。スタッフがこまめに巡回、清掃に努めておりますので、いつでも安心してご利用頂けます

またバラエティ豊富な朝食バイキングは日替わりメニューとなっており、ご連泊中のお客様にも飽きの来ないよう工夫させて頂いております。是非次回のご宿泊の際にもご利用頂ければ光栄です。

この度はお忙しい中、口コミの投稿を頂きまして誠に有難う御座います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮崎

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきました新館のお部屋は、エアコンは個別となっておりますので各自調整が可能でございます。今年は猛暑だったので常時エアコンも点けておきたいところですが、節電も含め皆様にご協力をお願いしておりますので何卒ご理解下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、バス停ですと当ホテルの近くにございますのが路線バスのバス停と、東京行きの高速バス乗り場がございます。
東京行きの高速バスですと、かしま線（セントラルホテル前）と、はさき号（アトンパレスホテル前）の高速バスがございます。
本数が最も多く出ておりますのがかしま線ですが、こちらの高速バスはセントラルホテル前での下車になるので当ホテルまでですと少し距離はございます。
はさき号の高速バスですと本数はとても少ないですが当ホテルまでの距離が５分程の距離内にございますので、時間のタイミングが合う場合は是非はさき号をおすすめ致します。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
ｋｉｎｔａ０１０１様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お客様に快適にお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。

「部屋は清掃が行き渡っていますので安心して過ごせます。」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。より一層、お客様へ快適な空間がご提供出来ます様、全スタッフ精進して参ります。

また当ホテルの朝食は、朝６時から無料のバイキングサービスを行っており、ご宿泊のお客様に好評を頂いております。朝食バイキングは、定番の料理(ごはん・具沢山みそ汁・パン6種類・魚類(鮭・鯖の塩焼)・玉子料理・ウインナー・サラダ・納豆・冷奴・大根おろし・しらす・梅干し・ふりかけ・漬物・ヨーグルト)の他に日替わりの料理を4品と数多く提供しております。是非次回のご宿泊の際にもご利用頂ければ光栄です。

当ホテルは神栖市の繁華街にございますので、お買い物やお食事等近場でご満足頂けるかと思います。ホテル１階にも「信州そば三城」がございまして、お酒・おつまみ共に多くのメニューをご用意致しておりますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
しげる0421様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お客様に快適にお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。

また、今回は本館のお部屋をご利用されましたが、新しく出来た新館のお部屋はバリアフリー実現の為、大浴場をご利用頂く事を前提にユニットバスを外しており、その分広く有効にご利用頂ける設計となっております。ベッドも最高級フランスベッドを備えており、固さも丁度よいと好評です。機会がございましたら、是非こちらのタイプのお部屋もご検討下さいませ。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

当ホテルの朝食は朝６時から無料のバイキングサービスを行っております。
揚げ物や煮物など、バラエティー豊富な日替わりメニューをはじめ、定番の卵・魚料理はどれも茨城産コシヒカリにピッタリの味付けとなっております。
新鮮なサラダやパン、手作りの味噌汁もおすすめしています。

またホテル内にございますレストラン『三城』では、麺類や丼ぶりもの、定食、一品料理もリーズナブルな商品から日本各地の旬の食材を中心としたものや、お客様のニーズに合わせた地元の食材や高級食材などもおり混ぜた様々なメニューの他、日本全国の地酒、本格焼酎も400種類と多数ご用意致しており、ホテルご宿泊者様のみならず地元地域のお客様や、企業のお客様などからご愛顧頂いており、もうすぐ創業40年を迎えます。
また一泊二食付きプランでは、1600円分、又は2100円分のお食事券をお付けしており、そちらも一階レストラン『三城』で夕食券としてご利用頂けます。ご宿泊のお客様にお渡ししているクーポン券や地域クーポン券と一緒にご利用して頂くと更にお得になりますので、次回ご宿泊される際には是非ご検討下さいませ。

貴重なお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　

フロント　宮崎