この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、お客様には満足のいく滞在時間が提供できず誠に申し訳ございませんでした。

数々のご指摘を頂きました件につきまして、ホテルより返答をさせていただきます。

まずベッドの大きさに関してですが、一般的なダブルベッドのサイズはメーカーによって若干異なりますが幅1400mm、長さ1950mmだといわれております。
当ホテルのダブルベッドのサイズも上記のサイズにあてはまりますので、ダブルベッドとして充分な大きさのベッドをご用意している事になります。
当ホテルはシングルルームに通常セミダブルサイズのベッドを設置する等、お客様にゆったりとお休みいただく為の工夫を行ってきたのですが、ご満足いただけなかった様子で大変残念に思います。

お部屋の広さに関しましては今後の改善課題として、より快適な空間でお客様をお迎えするにはどうしたら良いのかスタッフ一同話し合わせて頂きます。

駐車場に関しましては時間帯により混み合う事もあり、大変お手数をお掛けしました。
当ホテルの駐車場はホテルを囲むようにして第一～第三駐車場をご案内しています。
混雑時はスタッフが駐車場の空き状況を点検しているのですが、大変申し訳御座いませんでした。

お客様からいただいた貴重なご投稿を活かし、より良いサービスと空間が提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

この度は忙しい中のご投稿有難う御座いました。

フロント　三崎

この度は、数ある中からホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

サッカー大会、お疲れ様でした。（*^_^*）

お褒めのお言葉を頂戴する事が出来、心より嬉しく思います。
お客様にご満足して頂ける様務めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

またの、ご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難う御座いました。

フロントスタッフ　石川

　この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　又利用したいとの嬉しいお言葉を頂きまして、ありごうとうございます。
　朝食バイキングは、皆様にご好評頂いております。
　次回のご来店を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテル近隣には、東京行き高速バスの停留所やコンビニ、沢山の飲食店なども御座います。
当ホテル一階にもお食事処三城が御座いますので
次回こちらへいらした際は、是非ご利用下さいませ。

朝食バイキング、ご満足して頂けたようで嬉しい御言葉、誠に有難う御座います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　箕輪

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

排水の件ですが、大変申し訳御座いませんでした。早急に改善させて頂きます。

当ホテルの近隣には、沢山の飲食店が御座います。一階にもお食事処三城が御座います。
沢山の方からご好評を頂いております。
次回こちらへいらした際は是非ご利用下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　石川

この度は、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋を御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のご意見を参考にさせていただきまして、より良いサービスができるように精進してまいりますので、また神栖にお越しの際はスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　嶋村

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。又、神栖にお越しの際はお待ち申し上げております。　

　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後の改善点の参考にさせて頂きます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　フロント渡辺

この度は、数あるホテルからホテルウィングインターナショナル鹿嶋をお選び頂き誠に有難う御座います。

音の件ですが、お客様に不快感を与えてしまい大変申し訳御座いませんでした。
夜間になりますと、定期的に点検を行ってはいるのですが、今回の騒音に気づく事が出来ず申し訳御座いませんでした。

貴重な御意見を頂け有難く思います。
今後の参考にさせて頂きます。

またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　石川

この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルのございます周辺には、色々なお店が密集しております。得に飲食店が多くございます。
　1Ｆレストランは、冬季限定の「日替わり鍋料理」など、お酒の種類も数多く取り揃えております。
　ご朝食バイキングは皆様よりご好評頂いており、嬉しい限りでございます。メニュー内容もスタッフで相談してお客様にご満足頂ける様心掛けております。
　お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度は、本当に申し訳御座いませんでした。

ルームシアターの件に加えまして、ＤＶＤプレーヤーの件、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ルームシアターにつきましては、機械ものですのでこの様な事態が起きない様に常日頃から注意しており、週に一度は設置会社に点検をして頂いておりましたが、今回この様な事になってしまい
私共も大変残念に思っております。

ＤＶＤにつきましては、開閉トレー部分に、何か
衝撃があった様で、トレーがずれていた事が原因だった為すぐに復旧致しました。

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ホテルウィング鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロントマネージャー渡辺

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　高速バスのバス停は、鹿島神宮行きの他に「はさき号」がございまして、はさき号は当ホテルのすぐ近くに停車するのでお勧めです。本数が少ないので、時間が合えば是非そちらをご利用くださいませ。
　当ホテルのサービスにご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
　当ホテルでは、週末限定の４９８０円のプランなど、色々なプランをご用意いたしております。
　是非また鹿嶋近辺にお越しの際には、ご利用いただきたいと思います。
　クチコミの投稿ありがとうございました。

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
１１月から当ホテルでは１階レストラン三城でご利用頂ける日替わり鍋料理のクーポンを配布しております。
毎年好評を頂いておりますので、是非次回いらした時はそちらもご利用くださいませ♪
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　肥沼

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
入り口については、何か対策を考えさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食に力を入れており、メニューも毎日同じものが出ないよう日替わりで提供しております。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
ベッドの件は、今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント一同

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく思います。
延長等にもお客様には時間を出来る限り取らせないように心掛けております。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。至らないフロントスタッフ及び騒音の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びを申し上げます。今後、二度とこのような事がないよにフロントスタッフへの教育をして参ります。又、清掃の件でございますがこちらも清掃が行き届いておらず重ねて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の御意見を参考に、快適にご宿泊を頂けるようなお部屋を徹底させて頂きます。
椅子の背もたれの件でございまますが、こちらは
お部屋でお仕事をされるお客様の負担にならない様に現在の椅子を導入させて頂いております。
インターネットに回線ににつきましては、近日中に確認をさせて頂き改善をさせて頂きます。
又、LANケーブルにつきましては、今後分かりやすい場所の統一をさせて頂きます。

貴重な御意見を頂き誠に有難うございます。

　　　　　　　　フロントマネージャー　渡辺

この度はホテルウイングインターナショナル鹿嶋をご利用いただき誠に有難うございます。

地震があったとのことでお怪我などはなされなかったでしょうか？

チェックアウトなさる際スムーズな対応ができず大変申し訳御座いませんでした。

ご宿泊者様にはなるべくお時間をお取りさせないよう迅速な対応を心掛けておりますが、今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省申し上げます。
今後、このようなことがないようお客様への対応を見直し、改善できるよう努めてまいりたいと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小松