この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはお陰様で今年９月にオープン１５周年を迎えました。お客様にご満足いただけるホテルを更に目指し、スタッフ一同精進してまいります。

また大浴場・客室共にご満足頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は、天然ラジウム鉱石とウルトラファインバブルの相乗効果によりとても温まり、1ミリの1000分の1のミクロの泡が肌の奥深くまで浸透しツルツルになると好評を頂いております。浴場も広く作られているので、混みあう事も無くゆっくりご利用頂けたかと思います。スタッフも定期的に巡回清掃させて頂いており、皆様が気持ちよくお風呂に入ってリラックス出来るよう日々努めております。

ホテル内にございますレストラン『三城』もおかげさまで創業３８年を迎え、地元の皆様に愛されるお店として日々精進しております。
麺類や丼ぶりもの、定食、一品料理もリーズナブルな商品からお客様のニーズに合わせて様々なメニューの他、お酒をお召し上がりになるお客様向けには日本全国の旬の食材を中心とした一品料理等も多数ご用意して皆様のご来店をお待ちしております。
ご宿泊のお客様には割引券やクーポン券をプレゼントしており、多くのお客様に好評を頂いております。地酒本格焼酎を常時４００種類以上取り揃えており、お酒好きにはたまらないとお喜びの声を頂いております。
緊急事態宣言も解除され、現在は通常通りの営業となっておりますので次回ご利用の際には是非ご賞味下さいませ。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

　この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　新館にございます大浴場は、ラジウム鉱石・ウルトラファインバブル泉のなめらかなお湯でございまして、多くのお客様に体が芯から温まりお肌がつるつるになると大変ご好評頂いております。
　ホテル1F「信州そば三城」は、お酒・おつまみ共に多くのメニューをご用意致しておりますので是非またご利用下さいませ。祝日にはご宿泊のお客様限定で１０％割引も行っております。
　ご朝食バイキングは、定番のごはん・具沢山みそ汁・パン４種類・魚類(鮭・鯖の塩焼)・サラダ・納豆・冷奴・大根おろし・しらす・梅干し・ふりかけ・漬物・ヨーグルトの他に毎日４品日替わりの料理を数多く提供しております。
　食事が美味しかったとのお言葉が頂けて光栄でございます。
　この度は、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありごとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　箕輪

このたびは、数多くあるホテルの中からホテルウイングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新館と本館どちらもご利用頂きありがとうございます。
新館のお部屋は大浴場をご利用頂けるお客様用にユニットバスを付けずにゆっくりお寛ぎいただけるお部屋でございます。

ご朝食の件でございますが、定番のごはん・具沢山みそ汁・パン４種類・魚類(鮭・鯖の塩焼)・サラダ・納豆・冷奴・大根おろし・しらす・梅干し・ふりかけ・漬物・ヨーグルトの他に毎日４品日替わりの料理を数多く提供しております。

連泊でご宿泊されるお客様も非常に多くいらっしゃいますので、更に工夫して参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　佐々木

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回お泊り頂きました新館シングルツイン禁煙は大浴場をご利用頂くお部屋となっており、その分既存の客室よりもスペースを少し広めにご利用頂けます。先月のオープン以降、多くのお客様より大浴場も好評で大変ご満足頂いております。

また、本館のお部屋には全室ユニットバスがついており、お客様のご要望で新館もしくは本館をお選び頂くことも出来ますので次回はそちらもご利用下さいませ。

来年２月にはホテルご宿泊の皆様に一階レストラン「三城」で夜ご利用頂けますお食事半額クーポン券もお配りしておりますので、是非この機会にまたご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

　ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご満足頂けました様で嬉しい限りでございます。お客様よりのお言葉を励みに、より良いサービスがご提供できます様日々精進して参りたいと思います。

　お忙しい中、お客様の声のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
　
　またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント箕輪

　

この度は、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋を御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のご意見を参考にさせていただきまして、より良いサービスができるように精進してまいりますので、また鹿嶋方面にお越しの際はスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山口

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回当ホテルの接客がお客様のご満足につながらなかっただけではなく、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
又、私共の態度が悪いとのご指摘、胸を打つ思いでございます。
日々忙しく仕事に打ち込んでいるうちに、振りかえってみると一番大事な笑顔や気遣いが足りなかったと実感致しました。
コロナウイルス対策としてフロントに設置しておりますビニールカーテンやマスク着用している事により、お声も聞き取りづらくなっていた事や、コロナウイルス等で緊張感が続く中、私自身余裕がなくなってしまっていました。
そのような状態とはいえ、お客様に対して態度に出てしまっていたのだと深く反省し、このような事が二度とないよう努めて参ります。
今後ご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。
誠に申し訳ありませんでした。

フロント　佐々木

この度はホテルウィングインターナショナルホテル鹿島をご利用頂き誠に有難う御座います。

現在増築工事の為、第一駐車場がご利用いただけなく大変お客様にはご不便をおかけしております。

より皆様にお求め頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　宮撝

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
朝食につきましては、毎度ご不便お掛け致しておりまして大変申し訳ございません。
直ちに改善出来るよう、再度指導致します。

お客様がより気持ち良く過ごせるよう、スタッフ一同身を引き締めて一層の努力を致す所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂きまして大変嬉しく思います。


この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の備品、ハンガーに付きましては上着用が３本とパンツ用が２本を各部屋にご用意させて頂いております。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
豊富なメニューを取り揃えておりまして、ご連泊のお客様にも飽きの来ないよう日替わりでご用意させて頂いております。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　柴田

　ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　ご宿泊につきましては、お客様に快適にお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。

　1Ｆレストラン三城の対応に至らない点がございました様で、大変申し訳ございませんでした。改善点を見直して参ります。　　
　朝食バイキングにつきましても、お客様がルームキーをご提示して下さっているにも関わらずきちんとした対応が出来ていなかったとの事で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スムーズなご案内が出来ます様、指導して参ります。

　お客様に限られたお時間の中でゆっくりお食事を楽しんで頂けます様、スタッフの教育に努めてまいります。

　
　より良いサービスがご提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。
　
　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
　
　またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント箕輪

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
当ホテルの朝食は朝６時から８時半となりまして、開始時間が早めの設定の為、皆様にも大変ご好評頂いております。
また、ご朝食のメニューは日替わりメニューとなりまして、ご連泊の方にも飽きの来ないよう工夫させて頂いております。
バラエティー豊富なメニューを取り揃えておりますので、次回もまたご利用頂ければと思います。

この度は口コミのご投稿を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は数あるホテルの中から当ホテル、ホテルウイングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

１階レストラン三城をご利用頂くご予定だったとの事ありがとうございます。
誠に勝手ながら６月末より定休日とさせて頂きましてインターネットのプランにはその旨記載しておりましたが、もっとわかりやすく記載するように致します。申し訳ございません。
当面の間は１階レストラン三城は日曜日はお休みさせて頂きますのでご了承くださいませ。

朝食でのスタッフの動線が非効率との事、スタッフも担当を決め状況に応じて対応するように心がけているのですが、効率の悪くなってしまっていたようです。周囲の状況や他のスタッフとの連携を取れるように指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様にはテレビ、リモコンの動作確認の不備でご迷惑、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、スタッフ一同連携を強化致します。
この度は気配りお心配りが足らず、十分な対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
貴重な口コミを頂きまして有難う御座いました。
今後とも一同精進して参ります。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

フロント柴田

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして有難う御座いました。

いつも当ホテルをご利用頂きましてとても嬉しく思います。
些細な事でも気になる事が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

大浴場の件について貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
今後の為に役立てる様、検討して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、有難う御座いました。
又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は数あるホテルの中からホテルウィング鹿嶋をご利用いただきまして誠に有難う御座います。

１階レストラン『三城』をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。三城では、お食事のお客様に合ったご飯類や麺類のセットメニュー等、お客様のニーズに合わせて様々なメニューの他、お酒をお召し上がりになるお客様向けには、日本全国の旬の食材を中心とした一品料理等も多数ご用意しております。
ご宿泊のお客様には、割引券やクーポン券をお渡しさせて頂いており、多くのお客様にご好評を頂いております。

また、当ホテルの平日のご利用は１０時チェックアウトになりますが、土日祝日のご利用に付きましてチェックアウトのお時間を１２時まで延長させて頂いております。
その他にも「シングルペアプラン」ご一泊6,980円（税込）のプランなども御座いまして、同様に１２時チェックアウトでの対応をさせて頂いております。

更に朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
お忙しい中での口コミの投稿を頂きまして有難う御座いました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

今回、ご宿泊頂きました「現金還元プラン」でございますが、人気のプランとなっており多くのお客様にご利用頂いております。

当ホテルの朝食は、朝６時から無料のバイキングサービスを行っております。
揚げ物や煮物など、バラエティー豊富な日替わりメニューをはじめ、定番の卵・魚料理はどれも茨城産コシヒカリにピッタリの味付けとなっており、新鮮なサラダやパン、手作りの味噌汁もおすすめです。ご連泊中のお客様にも飽きのこない様に工夫致しております。
また、ご宿泊のお客様に少しでもおもてなし出来るよう、ご飯の盛り付けなどもさせて頂いております。

また次回ご宿泊の際は、是非１階レストラン『三城』も併せてご利用下さいませ。
お客様に合ったご飯類や麺類のセットメニュー等、お客様のニーズに合わせて様々なメニューの他、お酒をお召し上がりになるお客様向けには、日本全国の旬の食材を中心とした一品料理等も多数ご用意して皆様のご来店をお待ちしております。又、ご宿泊のお客様には、割引券やクーポン券をプレゼントしており、多くのお客様に好評を頂いております。地酒本格焼酎を常時４００種類以上取り揃えており、お酒好きにはたまらないとお喜びの声を頂いております。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント　山口

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングは、和食・洋食と色々なメニューが一部日替わりで並んでおり、今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口