数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回当ホテルの接客がお客様のご満足につながらなかっただけではなく、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
又、私共の態度が悪いとのご指摘、胸を打つ思いでございます。
日々忙しく仕事に打ち込んでいるうちに、振りかえってみると一番大事な笑顔や気遣いが足りなかったと実感致しました。
コロナウイルス対策としてフロントに設置しておりますビニールカーテンやマスク着用している事により、お声も聞き取りづらくなっていた事や、コロナウイルス等で緊張感が続く中、私自身余裕がなくなってしまっていました。
そのような状態とはいえ、お客様に対して態度に出てしまっていたのだと深く反省し、このような事が二度とないよう努めて参ります。
今後ご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。
誠に申し訳ありませんでした。

フロント　佐々木

この度はホテルウイング鹿嶋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
窓からの音の件、お客様の睡眠を害してしまい誠に申し訳御座いませんでした。直ちにスタッフが確認し、改善いたしました。
今後この様な事が無い様、点検を強化してまいりたいと思います。
また、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。
お客様が安心してお休みいただける環境とサービスを目指し精進してまいりますので、また、お近くへお越しの際は是非ホテルウィングインターナショナル鹿嶋へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント青柳

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ベットの件、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
今後もお客様の立場になり改善して行きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル近辺には鹿島臨海工業地帯がございますので、お仕事でご利用のお客様が大変多くほとんどのホテルがビジネス仕様となります。当ホテルもビジネスホテルとなりましてリーズナブルな価格設定になっております。現金でのお支払で安くなる【現金還元プラン】や、特典が付くプランなど様々なプランを多数ご用意致しており、お得になりますので次回ご宿泊される際はご検討下さいませ。

また当ホテルの朝食は、朝６時から無料のバイキングサービスを行っており、ご宿泊のお客様に好評を頂いております。朝食バイキングは、定番の料理(ごはん・具沢山みそ汁・パン４種類・魚類(鮭・鯖の塩焼)・玉子料理・ウインナー・サラダ・納豆・冷奴・大根おろし・しらす・梅干し・ふりかけ・漬物・ヨーグルト)の他に日替わりの料理を4品と数多く提供しております。是非次回のご宿泊の際にもご利用頂ければ光栄です。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　島田

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回お泊り頂きました新館シングルツイン禁煙は大浴場をご利用頂くお部屋となっており、その分既存の客室よりもスペースを少し広めにご利用頂けます。先月のオープン以降、多くのお客様より大浴場も好評で大変ご満足頂いております。

また、本館のお部屋には全室ユニットバスがついており、お客様のご要望で新館もしくは本館をお選び頂くことも出来ますので次回はそちらもご利用下さいませ。

来年２月にはホテルご宿泊の皆様に一階レストラン「三城」で夜ご利用頂けますお食事半額クーポン券もお配りしておりますので、是非この機会にまたご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
豊富なメニューを取り揃えておりまして、ご連泊のお客様にも飽きの来ないよう日替わりでご用意させて頂いております。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　柴田

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回ご宿泊頂きました「カップルプラン」でございますが、大変人気のプランとなっており、多くのお客様にご好評頂いております。

また次回ご宿泊の際は、是非１階レストラン『三城』も併せてご利用下さいませ。
　お客様に合ったご飯類や麺類のセットメニュー等、お客様のニーズに合わせて様々なメニューの他、お酒をお召し上がりになるお客様向けには、日本全国の旬の食材を中心とした一品料理等も多数ご用意して皆様のご来店をお待ちしております。又、ご宿泊のお客様には、割引券やクーポン券をプレゼントしており、多くのお客様に好評を頂いております。地酒本格焼酎を常時４００種類以上取り揃えており、お酒好きにはたまらないとお喜びの声を頂いております。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント　山口

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたカップルプランは、カップルのお客様・ご夫婦・ご家族でご宿泊のお客様に大変ご好評頂いております。
朝食バイキングも和・洋・中を日替わりで提供しておりますのでこちらも多くのお客様に大変ご好評頂いております。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　箕輪

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

工業地帯が近くにございまして朝早くからお仕事のお客様が多く利用されるので、朝食のオープン時間は早めにしております。
朝食のメニューは１部日替わりでお出ししております。お客様に満足して頂けました様で嬉しい限りでございます。


お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　箕輪

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回、御宿泊頂きました「2名様で7千円以下～カップルプラン☆」でございますが大変人気のプランとなっており多くのお客様にご利用頂いておりますプランとなっております。

又、お部屋により神栖の工業地帯の夜景の景色が
綺麗にご覧頂けます。
（天候により夜景の景色をご覧頂けない場合がございます。）

当ホテルの朝食バイキングはご宿泊者様にとてもご好評を頂いております。ご飯は茨城県産のコシヒカリをお出しさせて頂いております。

又、1Ｆレストラン「三城」のクーポン券につきましては、当日限定のクーポン券となっております。ラストオーダー２２時迄ご利用頂けますクーポン券となっております。今回、チェックインのお時間が２２時すぎてからのお越しでございましたのでフロントスタッフがお渡しをしませんでした。
チェックイン時にフロントスタッフの言葉が足りず誠に申し訳御座いません。

ご貴重なお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

又のお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠に有難う御座います。

今回、御宿泊頂きました「現金還元プラン【現金特価】」でございますが大変人気のプランとなっており多くのお客様にご利用頂いておりますプランとなっております。

貴重なお言葉を頂きまして誠に有難う御座います

又のお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

又、御指摘や御褒めの御言葉を頂きまして有難う御座います。

今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、こちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
入り口については、何か対策を考えさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食に力を入れており、メニューも毎日同じものが出ないよう日替わりで提供しております。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
ベッドの件は、今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント一同

この度はホテルウイングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましては多くのお客様から高い評価を頂きとても嬉しく思っております。

浴室につきましては直ちに改善するというのは難しいかと思いますが、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小松

この度はホテルウイングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食についてですが、当ホテルをご利用のお客様からもお褒めの言葉を頂いております。

大浴場に関しましては、今後の参考とさせて頂きます。
貴重な御意見、誠に有難う御座います。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　肥沼

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。
シングル２名様ご利用限定プランは、セミダブル
のベットお一つで２名様ご利用頂くプランとなっておりまして通常のプランですとシングルは、１名様にてご利用頂いております。
お客様よりご意見を頂きましたフロントにて
チェックインの際に再度、お客様にお伝えします
様にしてまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　フロントマネージャー　渡辺

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
朝食の件ですが、お客様に満足出来なかった事に関しまして非情に申し訳なく思います。
そしてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しををスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます
レースカーテンにつきましては、今後の改修の御参考にさせて頂きます。
女性用のアメニティですが、当ホテルではレディースプランをご選択されたお客様のみにお付けしております。
今後、プランを色々検討し、お客様の立場になって良いホテル作りをしていきます。

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠に有難うございました。

テレビの件は大変ご迷惑をおかけ致しました。
震災の影響で工事日程が遅れております。
只今、デジタル化に向けて作業中でございます。
もう少々お待ちくださいませ。

お客様の意見を参考に、今後も良いホテル作りに努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。