この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のランドリールームでの話し声の件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今後、21時以降のホテル内の点検を更に徹底して務めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、ご宿泊されるお客様により一層快適に過ごして頂けるように心掛けて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル鹿嶋
スタッフ　一同

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
価格の件ですが、楽天トラベルでの販売価格が、通常料金となっております。
他に、ウィングメンバー価格（キャッシュバック付・１０％ｏｆｆ）や法人価格プラン、一泊二食付プラン等、様々なプランがございます。
お客様のニーズに合わせたプランにてご利用頂けますよう、お得なプランを多数ご用意しておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、是非ご参照くださいませ。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル鹿嶋
フロント　中川

　この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ＬＡＮケーブルの件、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。ご丁重なご意見ありがとうございます。
　今後お客様のご要望にお答えできる様、努力して参ります。
　
　またのご宿泊をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
当ホテルはバイキング形式で朝食会場にて自由にお取出来ます。ご迷惑をお掛けいたした事についてはお詫びを申し上げます。今後このような事が無い様、周知徹底を致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルウィングインターナショナルホテル鹿島をご利用頂き誠に有難う御座います。

現在増築工事の為、第一駐車場がご利用いただけなく大変お客様にはご不便をおかけしております。

より皆様にお求め頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、是非またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　宮撝

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いつもご利用頂きまして大変嬉しく思います。


この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

今回、ご宿泊頂きました「現金還元プラン」でございますが、人気のプランとなっており多くのお客様にご利用頂いております。

当ホテルの朝食は、朝６時から無料のバイキングサービスを行っております。
揚げ物や煮物など、バラエティー豊富な日替わりメニューをはじめ、定番の卵・魚料理はどれも茨城産コシヒカリにピッタリの味付けとなっており、新鮮なサラダやパン、手作りの味噌汁もおすすめです。ご連泊中のお客様にも飽きのこない様に工夫致しております。
また、ご宿泊のお客様に少しでもおもてなし出来るよう、ご飯の盛り付けなどもさせて頂いております。

また次回ご宿泊の際は、是非１階レストラン『三城』も併せてご利用下さいませ。
お客様に合ったご飯類や麺類のセットメニュー等、お客様のニーズに合わせて様々なメニューの他、お酒をお召し上がりになるお客様向けには、日本全国の旬の食材を中心とした一品料理等も多数ご用意して皆様のご来店をお待ちしております。又、ご宿泊のお客様には、割引券やクーポン券をプレゼントしており、多くのお客様に好評を頂いております。地酒本格焼酎を常時４００種類以上取り揃えており、お酒好きにはたまらないとお喜びの声を頂いております。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント　山口

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回、御宿泊頂きました「2名様で7千円以下～カップルプラン☆」でございますが大変人気のプランとなっており多くのお客様にご利用頂いておりますプランとなっております。

又、お部屋により神栖の工業地帯の夜景の景色が
綺麗にご覧頂けます。
（天候により夜景の景色をご覧頂けない場合がございます。）

当ホテルの朝食バイキングはご宿泊者様にとてもご好評を頂いております。ご飯は茨城県産のコシヒカリをお出しさせて頂いております。

又、1Ｆレストラン「三城」のクーポン券につきましては、当日限定のクーポン券となっております。ラストオーダー２２時迄ご利用頂けますクーポン券となっております。今回、チェックインのお時間が２２時すぎてからのお越しでございましたのでフロントスタッフがお渡しをしませんでした。
チェックイン時にフロントスタッフの言葉が足りず誠に申し訳御座いません。

ご貴重なお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

又のお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠に有難う御座います。

今回、御宿泊頂きました「現金還元プラン【現金特価】」でございますが大変人気のプランとなっており多くのお客様にご利用頂いておりますプランとなっております。

貴重なお言葉を頂きまして誠に有難う御座います

又のお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　渡辺

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

排水の件ですが、大変申し訳御座いませんでした。早急に改善させて頂きます。

当ホテルの近隣には、沢山の飲食店が御座います。一階にもお食事処三城が御座います。
沢山の方からご好評を頂いております。
次回こちらへいらした際は是非ご利用下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　石川

この度はホテルウイングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましては多くのお客様から高い評価を頂きとても嬉しく思っております。

浴室につきましては直ちに改善するというのは難しいかと思いますが、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小松

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます
レースカーテンにつきましては、今後の改修の御参考にさせて頂きます。
女性用のアメニティですが、当ホテルではレディースプランをご選択されたお客様のみにお付けしております。
今後、プランを色々検討し、お客様の立場になって良いホテル作りをしていきます。

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルは１１階が禁煙ルーム、１０階が喫煙ルームの最上階となっております。
高層階建てホテルの為、鹿島臨海工業地帯の美しい夜景や夏の花火大会、初日の出を楽しむ事ができます。
お正月や花火シーズンはご予約を頂いたお客様に先着順で眺めの良いお部屋をご案内しております。
通常のご宿泊の場合でも高層・低層階の希望がありましたらお気軽に申しつけくださいませ。
先着順のご案内ではありますが、出来る限り希望に添えるご案内をいたします。

また当ホテルの大浴場は、ラジウム鉱石とウルトラファインバブルの相乗効果によりとても温まり、1ミリの1000分の1のサイズのナノバブルの泡が肌の奥深くまで浸透しツルツルになると好評を頂いております。浴場も広く作られているので、混みあう事も無くゆっくりご利用頂けたかと思われます。スタッフも定期的に巡回清掃させて頂いており、皆様が気持ちよくお風呂に入ってリラックス出来るよう日々努めております。次回ご宿泊の際はおすすめで御座います。

また、一階にはレストラン信州そば三城があります。
三城は美味しい蕎麦、味噌煮込みうどんや創作料理に合う種類豊富なお酒が地元で大変評判の人気店でございます。
ご宿泊のお客様には日替わりでオススメ料理のクーポンをお渡ししています。大変おすすめで御座います。

今後もより快適なホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
yurin925様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

フロント　宮﨑

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時に特典のカップ焼きそばを渡し忘れている事にお客様が外出された後に気づき、お戻りの際にすぐにお渡しできる様ご用意致しておりました。チェックイン時にお渡しが出来ず申し訳ございませんでした。
神栖市で力を入れている、外国人特定技能実習生の受け入れを当ホテルでも積極的に行っており、フロントスタッフにも数名おります。不慣れな点もございますが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

またお部屋の壁ですが、この辺りのビジネスホテルでは一番厚い壁でございます。静かで快適とのお声も頂いております。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　島田

この度はホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お客様に快適にお過ごし頂けました様で嬉しい限りでございます。

ホテル内にございますレストラン『三城』では、麺類や丼ぶりもの、定食、一品料理もリーズナブルな商品から日本各地の旬の食材を中心としたものや、お客様のニーズに合わせた地元の食材や高級食材などもおり混ぜた様々なメニューの他、日本全国の地酒、本格焼酎も400種類と多数ご用意致しております。
ご宿泊のお客様には、割引券やクーポン券をプレゼントしており、多くのお客様に好評を頂いております。機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

また、今回は本館のお部屋をご利用されましたが、次回は是非新しく出来ました新館のお部屋もご検討下さいませ。新館のお部屋はバリアフリー実現の為、大浴場をご利用頂く事を前提にユニットバスを外しており、その分広く有効にご利用頂ける設計となっております。ベッドも最高級フランスベッドを備えており、固さも丁度よいと好評です。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　島田

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回当ホテルの接客がお客様のご満足につながらなかっただけではなく、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
又、私共の態度が悪いとのご指摘、胸を打つ思いでございます。
日々忙しく仕事に打ち込んでいるうちに、振りかえってみると一番大事な笑顔や気遣いが足りなかったと実感致しました。
コロナウイルス対策としてフロントに設置しておりますビニールカーテンやマスク着用している事により、お声も聞き取りづらくなっていた事や、コロナウイルス等で緊張感が続く中、私自身余裕がなくなってしまっていました。
そのような状態とはいえ、お客様に対して態度に出てしまっていたのだと深く反省し、このような事が二度とないよう努めて参ります。
今後ご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めて参ります。
誠に申し訳ありませんでした。

フロント　佐々木

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様の今回お泊り頂いた現金還元プランですが、現金支払い限定になってはしまいますがリーズナブルな価格でご提供させて頂いており、皆様にも大変人気を頂いているプランとなります。

お忙しい中貴重なご意見ご感想を頂き誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿嶋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
当ホテルの朝食は朝６時から８時半となりまして、開始時間が早めの設定の為、皆様にも大変ご好評頂いております。
また、ご朝食のメニューは日替わりメニューとなりまして、ご連泊の方にも飽きの来ないよう工夫させて頂いております。
バラエティー豊富なメニューを取り揃えておりますので、次回もまたご利用頂ければと思います。

この度は口コミのご投稿を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
当ホテルでは、通常全てのお客様に朝食バイキングをお付けしておりますが、朝食バイキングの営業時間が６：００～８：３０の為お時間に合わないお客様に向けに素泊り（朝食なし）プランをご用意しております。その分低価格でご案内しております。
当ホテルの朝食バイキングは和洋折衷、日替わりメニューの他茨城県産コシヒカリのご飯やパンも種類豊富にご用意しております。多くのお客様から大変好評頂いております。
お客様も次回ご来店の際は、是非朝食バイキングをご利用頂けましたら幸いでございます。
高層階ご宿泊の際は、工場等の灯りでとても眺めがよいとお客様よりお喜びのお声をいただいております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちもうしあげております。

この度は、ホテルウィングインターナショナル鹿島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

次回はより一層お客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同励んでまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　肥沼