この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではごご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
梅雨時期というのは言い訳にしかなりませんん。清掃面の徹底を図り、エアコンや除湿器などによる改善も図れたことと存じますがこのような結果となり、お詫びの言葉しかございません。申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ココガーデンマネージャー