先日は、弊ココ ガーデンリゾート オキナワでの
ご滞在誠に有難うございました。
また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、大変ご丁寧にご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

さて、私共ホテルに対しお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。プラン名どおりお姫様気分でお過ごし頂く事ができたとの素敵なお言葉を頂戴し私共にとってこの上ないご評価を今後とも裏切ることにならない様、より一層お客様へのサービス向上に努めて参りたいと存じます。お部屋前の駐車スペースをうまくご活用頂いたり、頂戴致しましたメールからは随所にお客様の旅慣れた雰囲気が感じられますね。客室につきましては「広すぎるお部屋」と感激頂きました事も大きな喜びでございます。

一方で頂戴した貴重なご意見、誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごし頂いている中での騒音は大変気になる所でございますね。お客様の大切なお時間の妨げとなりました事、心よりお詫び申し上げます。また他のお客様のご利用時にまでご心配を頂きましてお客様のお心使いに本当に感謝申し上げます。早急に確認・改善させて頂きたいと存じます。もう1点、レストランマカンマカンでの「セルフコーヒーサービス」でございますが、ご利用時ご案内が不足致しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。またお困りのお客様には積極的にお声賭けさせて頂くべき所ご配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。本当に申し訳ございません。こちらもお客様にご利用頂き安いよう検討・改善させて頂きます。

またいつの日にか沖縄にいらっしゃる時に、その大切なご旅行を私共ココ ガーデンリゾート オキナワがお手伝いさせて頂き、“お帰りなさいませ”とお迎えできましたら幸いです。

素敵なお話を頂きまして本当に有難うございました。