ただただ申し訳なく感じておりますのは、特に第一印象が大切なお電話では当ホテルまでのアクセス方法やレストランのご案内の際、大変不快なお気持ちを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフで情報を共有し、お客様へ簡潔でわかりやすいご案内をさせて頂きます様日々努力して参ります。 また、お部屋でゆっくりとお休みの所、スタッフがお部屋にお伺いしてしまいました事、本当に申し訳ございません。連泊で滞在中のお客様にお部屋にお邪魔しないようなお印(サイン)と致しまして、当ホテルでは木彫りの「do not disturbカード」をご用意させて頂いておりますが、お部屋の雰囲気にあいますようにと他のホテルではあまりお見かけしないアジアンチックな作りでございますので、お客様にはわかりにくい物となってしまっているかもしれません。お部屋にご案内させて頂く際には、スタッフより「do not disturbカード」のご案内もさせて頂きますよう徹底させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして心より御礼申し上げます。
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
2連泊しましたが、住宅地の真ん中でありながら、草木がふんだんに植えられた落ち着いた静かな環境で(工事中なのは、ちょっと残念でしたが、)ゆったりと過ごせました。
(海からは離れていますが、レストランからは海が見えます。)
手頃な価格なのに、部屋はフローリングでゆったりとしており、トイレとバスも別でよかったです。アロマポットやミネラルウォーターなどの提供や、昼食やアフタヌーンティーなどの無料サービスもついたプランで、お得感があり、お勧めです。
また、食事も系列ホテルのレストランからも選ぶことができるのは、よかったです。
落ち着いた感じで、ゆったりと過ごすには、お勧めのホテルです。
ただ、気になった点をいくつか・・。
①2日目に部屋でくつろいでいると、掃除に来られたのでお断りしました。
連泊の場合の掃除は希望される方だけでいいのではないでしょうか?
都心のホテルなどだと、掃除を希望する場合だけ、「掃除をお願いします」と書かれた紙をドアノブなどに吊り下げておく場合が多いかと思います。)
②車を使っての移動ではなかったので、リムジンバスがない遅い時間帯でのアクセス方法について尋ねたところ充分な説明をしていただけませんでした。(空港のコンベンションビューローの方に的確な説明をしていただけ、なんとかたどり着けました。)
また、遅い到着なので、レストランの利用について問い合わせたところあちこちに電話を回され応えていただくのに10分以上待たされました。
この辺のことを、もう少し改善していただけたら、もっと気持ちよく到着できたのに、と思いました。
とはいえ、全体的には、のんびりとでき満足のいく滞在となりました。
お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ココ得グルメ】お好きにチョイス☆私流に楽しむディナーオータムステイ
【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン
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先日は、弊ココ ガーデンリゾート オキナワでのご滞在誠に有難うございました。
ご滞在中はゆったりとお過ごし頂けました事、アロマポットやミネラルウォーター、アフタヌーンティーなどのサービスもお気に入り頂けました事、私共も本当に嬉しく存じます。また、他のお客様へのご推薦のお言葉、心より御礼申し上げます。
ただただ申し訳なく感じておりますのは、特に第一印象が大切なお電話では当ホテルまでのアクセス方法やレストランのご案内の際、大変不快なお気持ちを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフで情報を共有し、お客様へ簡潔でわかりやすいご案内をさせて頂きます様日々努力して参ります。
また、お部屋でゆっくりとお休みの所、スタッフがお部屋にお伺いしてしまいました事、本当に申し訳ございません。連泊で滞在中のお客様にお部屋にお邪魔しないようなお印(サイン)と致しまして、当ホテルでは木彫りの「do not disturbカード」をご用意させて頂いておりますが、お部屋の雰囲気にあいますようにと他のホテルではあまりお見かけしないアジアンチックな作りでございますので、お客様にはわかりにくい物となってしまっているかもしれません。お部屋にご案内させて頂く際には、スタッフより「do not disturbカード」のご案内もさせて頂きますよう徹底させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして心より御礼申し上げます。
またいつの日にか沖縄にいらっしゃる時に、その大切なご旅行を私共ココ ガーデンリゾート オキナワがお手伝いさせて頂き、“お帰りなさいませ”とお迎えできましたら幸いです。
この度は、素敵なご感想を頂きまして本当に有難うございました。