子連れで４泊しましたが、非常に満足度の高いホテルでした。

まず、ホテルの雰囲気が素晴らしいです。以前泊まったバリ島のホテルのようで、とても素敵でした。
また、ルネッサンス、ロイヤルガーデンというふたつのグループホテルも利用しやすく、ドルフィンプログラムやキッズルームで楽しめました。

そしてなにより、ホテルのスタッフの方々がホスピタリティにあふれていて、気持ちよかったです。

アレルギーのある子どものために事前にメニューと含まれるアレルゲンを確認したりいろいろお願いしていたのですが、到着日にレストランのスタッフの方から声をかけていただき、持ち込みのベビーフードの温めなども気兼ねなくお願いできました。
また、子どもが寝ていれば椅子とタオルで簡易ベッドを作ってくれたり、ぐずっていたら絵本を貸してくれたりと、子連れでも安心して食事ができました。

フロントの方にはフリマの開催場所をお聞きしたところ、他のスタッフの方にも聞いていただいたようで、わかりやすく地図なども用意していただき、無事楽しんでくることができました。
是非また訪れたいホテルのひとつとなりました。

よりよく改善していただきたい点として、ちょうど滞在中ロイヤルガーデンが貸しきりで使えない施設があることや、ルネッサンスのプールが使えないとのことだったので水着を持たずに行ったらその間は別のホテルのプールが使えることを到着後の案内で知り、少々残念でした。滞在中の予定にかかわってくることですので、もっと周知された方がよろしいかと思います。
また、ランドリーコーナーの乾燥機が目詰まりしていたり、乾きが悪かったりするものがあったので、もう少しメンテナンしてもらえればと思いました。



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