１泊で７枚のクーポンがもらえるタイプでした。食事やマリンスポーツ等色々と選ぶ事が出来て、とても楽しかったです。フロントの方もとても丁寧で、サービスが良かったです。
ただ、アメリカのアパートメントホテルの様な感じで、フロントから、お部屋までが遠かったです、お部屋までの道が自然すぎて少し怖い感じでした。（(笑)）
でも貸別荘にでも来た感じで、のんびりできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

立地は住宅街の中。ナビがないとなかなか分かりづらいです。お部屋はベットも広くマットレスもGood!なのですが、お風呂が普通すぎます。家のお風呂かと思うくらい。洗面台の照明が蛍光灯で、寛ぐ雰囲気には慣れず。女性はお風呂や洗面所でもテンションが左右されるので、ちょっと点数は辛めに。食事は、朝はまぁまぁ美味しく頂きました。
「なっちゃんの冒険」はお得です。宿泊費自体は他と比べても多少お金が掛かりますが、「なっちゃんの冒険」とプランの特典をフル活用すると、ご飯はほとんど困りません。お風呂がなー、良ければなーもっといいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

初めて宿泊しましたが、仕事で泊まる雰囲気ではなくリゾートです。コテージタイプの部屋でしたが、広さが寂しさを増しました（笑）

スタッフのサービスは行き届いていて、よかったです。

水回りが少し古い印象です。

朝食の際に、料理を取り分ける食器の種類、サイズが献立と合っていません。汁のあるおかずを平らな皿では、ちょっと・・・・料理の表示など不親切で、せいろ蒸しの取り方など、分かり辛いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ゆっくりできて総合的には◎です。

食事のチョイスが少なかったです。
系列ホテルへシャトルバスが出ているので、
食事へ行ったり、ビーチへ行ったりできましたが、
滞在中何度も利用したレストランは△でした。
寿司ネタも全く新鮮ではなかったですし、沖縄の一流ホテルは
こんなものなのかな！？と反対に諦めてしまいました。

でも、スタッフさんは全体的に好印象でよかったです。

値段も手頃なのでまた家族や友達と利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

お部屋のベッドルームはとても素敵でした。水回りは改装されていない感じで古さ強くを感じたので、やや不満とさせていただきました。ただし、清掃が行き届いており清潔感があり良かったです。
たまたま私達の利用したホテルは、海が見える場所で１階なので、ハンモック付きの南国らしい花や木がある庭に続いており眺めが良かったです。
セルフのお茶コーナーでは、雰囲気のよい空間で、旅の途中で購入したスイーツと一緒にいただきました。コーヒーマシーンも豆ですし、ティーバックも種類豊富で良かったです。
赤ちゃん連れで行きましたが、スタッフの方は皆丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
事前にベッドガードとベビーカーを予約しましたが、大変助かりました。また、ランドリーも無料で利用でき、赤ちゃん連れにとってはとても助かりました。離乳食ですが、朝食はお粥やヨーグルト、フルーツがあり助かりました。
全体的に海外の南国を意識されている感じで雰囲気もよくゆっくりできました。
朝食よかったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

口コミの評価が比較的高いのでこちらを選びました。スタッフの方の対応は大変満足しました。部屋でもとても快適に過ごせましたが自分たちの期待度が非常に高くなっていたためかコスパにはかけているような気が…。チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の対応は素晴らしく夫婦ともども感激しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

雰囲気、サービスともに大満足です。他の投稿にもありましたが、夕食だけがあえて言えばちょっと・・ただ、他はすべて満足です。次は、連泊でゆっくり行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

こちらは、会社から近いので、お客様へのご紹介も含めて時々利用させていただいておりますが、下記について是非改善を検討いただければと思っております。

〔全てにおいて接客対応が遅いこと〕

のんびりとした対応で沖縄の島時間を優雅に過ごしてもらいたいというようなコンセプトなのかもしれませんが、チェックインにいつも２０分前後かかるのは本当に困っています。

イチイチ説明の段取りも悪く、一度でまとめて確認すれば済むことも、１回、１回。おまけに即答できなさ過ぎて、バックヤードにイチイチ確認に行くのですが、のんびり歩いて悪びれもせず行ったりきたりなので、本当に急いでいるときは相当イライラいたします。

今回も２０時過ぎにチェックインした後、すぐ2Ｆの中華で食事という状況で、「レストランの営業時間もあるし急いでいるので早くしてください」と何度も言いましたが、ただ普通にチェックインに２０分もかかりました。

何度も泊まっているので説明は不要ともいっているのですから、自分達の接客スタイルを押し付けず、もっと相手の状況を考えて臨機応変に対応していただきたいと思います。

レストランでも、メニューにあるものがちゃんと説明できなかったり、あると言ってて実際は売り切れだったり、持って来るのが遅いと思ったら、食べる速度も考えずにコース料理をまとめて一気にもってきたり。もう少しお客様ペースを考える接客を教育して欲しいです。

ホスピタリティとは相手を思いやるその心。
相手の状況に合わせた応対はサービスの基本だと思いますし、独りよがりなコンセプトの押し付けはホスピタリティとは思えません。
部屋の古さなどあまり快適ではない環境もありますが、お食事のお味や古いホテルをよりよく改善しようとされている取組み姿勢など好きな点もたくさんあるので、その点、是非改善していただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年08月

仕事兼観光で女性一人利用でした。
コテージなので車を目の前に駐車できて良かったです。
マカンマカンのディナーの食事が思ったより量が少ない気がしました。昔ランチで利用したことがあったので、もっと飲茶フルコースを想像し過ぎてたかも…。
ライブラリー、ショップ、ココスパを一通り利用し大変満足しましたが、カップルやファミリー客が多くもう少し部屋の外で女性一人でもゆったり出来るよう配慮があれば連泊を考えたかも。


【ご利用の宿泊プラン】
【ココ割28】早めの旅計画でお得☆隠れ家リゾートステイ
【天蓋付きのベットでプリンセス気分】ガーデンコテージダブル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

４月１０日に宿泊しました。
部屋は掃除も行き届いており、気持ちよく宿泊できました。
スパも利用しましたが、事前に予約しておいた方が希望の時間で施術してもらえると思います。
夕食はホテル内の中華レストランでいただきました。
予めコース内容が決まっていたのですが、少しもの足りなかったので、お料理はグレードアップをオススメします。
次回は長期滞在をしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋に虫が入るのが気になりました。
掃除も行き届いていなく、部屋にゴミが落ちていたり
不愉快でした。
安いプランだったから許せましたが、この価格でもリピートは
ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

2度目の宿泊です。
ゆっくり、のんびりしたい方にはお勧めのホテルです。
女性が好む、アジアンテイストのおしゃれな館内。プールの横にはオープンテラス・一度は寝てみたいハンモッグ(予想以上に寝心地最高）がある庭。とにかく素敵な空間です。サービスのお茶にお菓子をプールサイドのテーブルで頂き、ぼーとした良い時間を過ごしました。

今回利用のプランには無料で、‘ヨガ‘があり勿論予約をして利用しました。
木の中に囲まれてのヨガは最高！！それに先生がス・テ・キ☆こんな女性になりたいなと思わせてくれる方でした。

プールサイドに隣接のかわいい建物の中で、シーサー作りも体験しました。本当は苦手な分野ではあったので、うまく作れるか心配でしたが、それなりに可愛くでき、最近集中して物を作ることがなかったので、いい時間を体験できこれも大満足！！

朝食は生絞りのジュースがあったりと、品数も多く何を食べたらいいのか迷っていしまうほどでした。
夕食の中華はプランに含まれてる内容だったこともあり、少し豪華さには欠けました。味は普通かな？でも、綺麗な夜景の見えるレストランで気分は最高でした。

また是非行きたい場所の一つです。
最後に！！スタッフの方はみなさん笑顔で気持よかったです。それがココガーデンの一番の魅力かな☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

（立地）
他の方も書かれてますが、住宅街の中にあります。隣に公共アパートのような物があり、ホントにこんな所にあるのかと驚きでした。ナビが細い路地道のルートを取るので余計にわかりにくかったです。
（施設面）
古さは否めません。元アパートを改築したのか、雰囲気は思ったほど良くはないです。プール周辺の雰囲気は良かったです。
（サービス）
人的サービスはとても良かったです。どの従業員の方も笑顔で親切でした。夜遅くまで手作り工房？が開いていて、夕食後に手作りキャンドルを作り、楽しめました。あと、チェックイン時にアロマキャンドルを貸して頂け、好きなアロマを選べるのは素晴らしいですが、このアロマランプが全く役に立ちません。私は自宅でもアロマを炊きますが、アロマを蒸発させるためにライトで高温にする必要がありますが、あのライトでは全く熱くならず、長時間しても蒸発してません。あれでは意味がないですよ。
（食事）
ほどほどおいしかったです。しかし中華料理とは宿泊条件にも書かれてなく、「なんで中華？」と思いました。
（総合）
従業員の方のサービスはとても良かったです。ただそれに尽きるかな。。

【ご利用の宿泊プラン】
【ココ得】うれしいサービスいっぱい☆キラキラ木漏れ日に包まれる春休み
【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

「フットバス」と「ネイルケアセット」が無料で貸し出しされたので、退屈しのぎになりました。
部屋のアップグレードを薦められましたが、スタンダードのままにしましたが、
トイレ・バスの床がタイル張りで、古い感じがしてがっかりしました。シャワーカーテンも何だか普通の家の雰囲気でした。
夕食の中華は「普通の中華」の味でした。

朝食は、いろんな種類があり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

ホテル敷地内のゆったりした感じは、すごく良かったです。
建物（コテージやマンション風のつくりの離れ）は、やはり古さを感じますが
レストラン・カフェ（カフェ内の椅子なども）プールサイドなど、
アジアンな雰囲気で高級感が感じられました。

古さをカバーするために精一杯サービスしてくれて、お得度あり。
無料のサービスが充実しているので是非利用して
（ふっとバスの貸し出し・デザート・ティーサービスは、時間が遅くて間に合わなかったですが
セルフドリンクサービスはすごく良かったです！種類も豊富。
落ち着いたカフェスペースで沖縄の風を感じてハーブティー、珈琲を頂きました！）

我がままを言って、夜景のきれいなバースペースで
マカンマカンのお食事をいただき
そのあとそのままデザート（チョコファウンテン）を
用意してくれました。（チョコはお皿に乗せられていたけどｗ）

家族連れの多い意レストラン内ではなく
落ち着いた席を用意していただき
カップルには嬉しいサービスでした。


外専用のサンダルでホテル・レストラン内もOKというのも
便利でした。
お風呂は、自宅と変わりない感じｗ（マンションタイプの方の部屋です）
お部屋は広かったです！

ゆっくり連泊する方には向いています。のんびりできます。

がつがつ沖縄堪能タイプの方には物足りないかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

ホテルの雰囲気はよく、とても癒されました。
ハンモックが置いてあり、ゆられながら、景色を見るのは最高でした。

ただ、夕食はつけなくてよかったと思いました。味は美味しいですが、注文する時、店員さんがつかまらなく、注文しづらかったです。
また、いくつかのメニューはバイキング形式ですが、オーダーする必要があるメニューとバイキングで取りに行くメニューの違いが分かりづらいです。（しかも日によって違っていた）
バイキングで自分で取る際は手袋をつける必要がありますが、表示も最初に案内もなく、あとで注意されて最初から言ってくれればいいのに、と気分悪くなりました。
逆に店員さんが料理を持ってくる際は手袋をつけておらず、なんだかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月