フロントの方の接客がとても感じ良かったです。ロビーの玄関前が狭くて、車を入れて荷物を下ろしていると次の宿泊者の車が入ってきて出れなくなる状態になってしまうのには不便さを感じました。食事は朝食のみですが、種類も豊富で満足でした。今度泊まるなら連泊が色々楽しめそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

毎年利用していますが、ルネッサンスの施設も利用でき値段もお手頃なので助かっています。
ルネッサンス行きのシャトルバスが毎時出てくれるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

2016.1.2～1.3利用
立地は今一つでしたが、高台にあり、景色が良く、歩いて行けるところにコンビニがあり
ます。
夕食の内容はプランによって違うと思いますが、量が少なめかな?
朝食のバイキングは種類・質ともにとても満足しました。
全体的にリゾートホテルの特徴である「くつろぎ」を演出していると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

８月１５日娘の誕生日サプライズで宿泊しました。レストランからバースデーケーキのプレゼントと食事の美味しさは大変満足致しました。
ただ、空調の調子がよろしくなかったのか？夜中にブレーカーが落ちて非常に寝苦しくなってしまったのが残念でした。あとお部屋からレストランに抜ける道沿いの照明を点灯いただければ安心です。
また、ダメもとでチェックイン直後予約させていただいたエステは非常に満足できました。７５歳の母も初トライでしたが非常に満足できたと好評です。お泊りの際は是非ご利用をおススメします。
次回は車を横付けできるお部屋にステイしたいです。「ありがとうございました」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても丁寧に接客していただきました。
アロマ貸し出しサービスもあり、お部屋もきれいでしたのでゆっくり過ごすことができました。
食事はマカンマカンで朝夕と頂きましたが、夕食は大満足です。
どれを食べてもおいしかった。朝食は洋風を選びましたが、いい意味でも悪い意味でも「普通」なかんじでした。
トータルで大満足ですが次泊まるかと言われたらちょっと迷いますね。
やはり立地が住宅街なのでせっかくなら海辺のホテルがいいなと思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

☆レストラン
金曜夕方便で沖縄入り、19時過ぎにホテル到着。疲れていましたがホテルで夕食を摂り寝るだけ・・・と思っていたら完全予約制でその日は満席。予想外でかなり落胆しました。食べ放題なので回転悪いんでしょうね。周辺は住宅街で何もありません。
翌日は昼過ぎに予約の電話を入れましたが、折り返しますと言われたきり電話なし。こちらから再度かけてやっと予約が取れ、折り返しがなかったことを言うと混み合っていたので順番に処理していましたとお詫びもなし。14:30のレストランが混雑？その時間に予約の電話が殺到？したんでしょうね？？
味はよかったです。自分で取りに行かなくていいオーダーバイキングなのも楽でした。
☆部屋
古いし高級感はありません。アメニティもビジネスホテル並か、それ以下。バスタブとトイレが並んでいるタイプで、子供と入るのに苦労しました。ダブルの部屋で子供含め３人泊まりましたがテラスには椅子が1つしかなく家族や夫婦でテラスでのんびり、はできませんでした。１日目バスローブを使ったら２日目は補充なし。料金払ってるのに。
☆スタッフ
部屋まで車で行く途中、運転席のドアを開けたまま駐車中の車が道を塞いで通れず。戻ってきた運転者は従業員でした。レストランなどにはとても感じの良い方もいましたが、笑顔のない方、アルバイトの高校生？など様々。周辺情報など聞きたかったのですが話しかける気になれませんでした。
☆コストパフォーマンス
洗濯無料は助かりました。夕食なしプランでしたがクーポンを使えば実質夕食付で、滞在中の出費が抑えられました。提携のルネッサンスホテルは設備もサービスも素晴らしくよかったです。ガイドブックに隠れ家リゾートとして紹介されていたので期待した分がっかりすることも多かったですが、ビジネスホテル+αくらいに考えて行けばコスパは十分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

利便性が予想以上に良くない点が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

今回初めて宿泊しました。
朝食にはもう少し期待していましたが・・・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

場所がホントにわかりづらい。
朝食と部屋は良かったです。
今度はコテージタイプの部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

ゆっくりできて総合的には◎です。

食事のチョイスが少なかったです。
系列ホテルへシャトルバスが出ているので、
食事へ行ったり、ビーチへ行ったりできましたが、
滞在中何度も利用したレストランは△でした。
寿司ネタも全く新鮮ではなかったですし、沖縄の一流ホテルは
こんなものなのかな！？と反対に諦めてしまいました。

でも、スタッフさんは全体的に好印象でよかったです。

値段も手頃なのでまた家族や友達と利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

到着時フロントの女性の方にエスコートして頂きましたが不明な説明が多々あり、依頼したことへの対応も遅かったので、もう少し客目線での接客をして頂きたかったです。
お部屋は清潔に保たれていて静かで快適に過ごせました。
夜の施設敷地内の歩道はもう少し灯りが必要だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

スパは大満足。担当の方も上手だったし、ゆったりとした時間が過ごせました。
プールを期待していたのですが、案外小さくて。夏休みで子どもが多かったのは仕方ないと思いますし。
中華レストランはお料理はおいしかった。そのままバーコーナーで飲めるのでゆっくりできました。朝食も充実していました。
アクセスとしては良い立地なのかもしれませんが、森の中のスパ、という勝手なイメージをしていたので少しがっかりでした。期待しすぎだったのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

コテージに泊まりましたが、思ったよりも外観は古かったです。
コテージなので、ヤモリや虫系を何度か目撃しましたので、そういうのが苦手な方はコテージはやめた方がいいでしょう。
系列のルネサンスリゾートのビーチや施設を利用できてお得ですが、予算に余裕がある場合は、そちらに宿泊したほうが便利でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

水道管が壊れたということで　急遽１日目は同じ系列のルネッサンスに宿泊しましたが、
こちらは施設サービスともに素晴らしく　感激いたしました。
２日目ココガーデンに移動
あまりのランクの違いにがっかり
大浴場はなく　部屋のシャワーは　ちょろちょろとしかお湯がでず
ルネッサンスの大浴場を利用したいとおねがいしましたが
プランには含まれていないとのことで
利用できず、　仕方なく何十分も時間をかけてシャワーをすることに
身体も髪も洗ったような気がせず　ビジネスホテルでもこんなことは
ないと残念な気になりました。
連泊の予定が　別々となったため　利用できる特典のチケットも
詳しい説明もないままポンと渡されたために
後で確認すると　これは　ルネッサンスでとか　これはココガーデンでとか
わけがわからず　時間制限も微妙な時間に設定されていて
これは　使用しないようにした　呼び込みだけのチケットなんだと人寄せの
やり口に感心しました。
口コミやるるぶで最高の評価を信じていましたが
せっかくの生涯最後の（子供がそれぞれ成人するため）家族旅行にがっかりしました。
ホテルの外は　動物園のようなにおいがして
何か大型動物を飼っているのか　それを部屋に置いてあるアロマで
ごまかしているのか　不思議なホテルでした。
水道管が壊れて　１泊目のルネッサンスが大変よかったので
ココに連泊でなかったのが、ラッキーだったと　あきらめるしかないですね。
終わりよければすべてよしですが
旅の終わりがよくなかったので　残念な旅となりました。
あきらめるより仕方ないですね。
初めての沖縄残念なホテル事情でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

初めての沖縄一人旅でした。

車が無い私はレンタカーを借りるか、姉妹ホテルのシャトルバスに乗るか
迷っていたのですが、その時は知り合いが送ってくれる事に・・・

楽しみのスパプランで・・
夕方のチェックインで早速すぱココへ

淡々と説明を受け、つれて行かれた場所は個室の部屋・・・
イメージが・・
まあ、裸になるわけだし・・
海じゃないからしょうがないとして・・・

ベットにひかれてるビニール？？
チクチク痛い・・
気になってリラックス出来ない・・
ヘッドスパも追加したけど・・

ビニールが素肌にチクチクして・・
あーーーーーカユイっとむずむずしてると。。
きになってる間にスパ終了・・

その後半分露天風呂に通され、ぬるめのお風呂に入りました。。

夕方なので真っ暗の中、夜景はとても綺麗です。。
ライトがあって、テーブルがあり、
シークワーサードリンクをサービスで持ってきてくれました・・

湯船でゆっくりしていると・・何か動いているものが・・
ヤスデ・・・
えーーーーー！！
素足で歩くの怖い！！

湯船で身体を洗い、、そっこう出てきました・・

ま、自然の中だからしょうがないですけどね・・
ホテルの中はとても綺麗で大満足です・・

荷物もチェックアウトの際に取りにきてくれるし、、
飲み物も、すごく充実していました。

プランに夕食はふくまれていませんでしたが、
割引チケットなど、、サービスは充実（使用はしませんでしたが・・・）
全体的に、カップルなどにはおすすめなのかもしれません・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

部屋に虫が入るのが気になりました。
掃除も行き届いていなく、部屋にゴミが落ちていたり
不愉快でした。
安いプランだったから許せましたが、この価格でもリピートは
ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

1才になったばかりの男の子と小学生の女の子を連れて２泊しました。
正直小さい子供向けのホテルではないと思います。
エレベーターもスロープも無いので、ベビーカーではホテルの敷地内を移動できません。そのため、子供を抱っこしながらベビーカーを担がなくてはならず、汗だくになりました。

特典も、到着してからすぐ予約の電話をしたのですが、どれも既に満員でほとんど参加できませんでした。アクティビティ込みの宿泊費だと考えると、とても割高に感じられました。

ホテル内のレストラン　マカンマカンはとても良かったです。
食事に関しては家族全員大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　８月８日に宿泊しました。
一般的な宿としてなら問題ないと思う方もいると思いますが、リゾートと銘打っていることには、多く疑問を抱かずにはいれませんでした。
　受付の方々、エステをしていただいた方々は素晴らしかったのに、
それ以外・・建物の外観からお風呂などの部屋内部、プール・テニスコートなどの施設、
そして夕食・朝食の内容やスタッフの対応はリゾートというには程遠かったです。
自分たちは一泊だけなのでまだ良いにしても、ここをリゾートの本拠として、
沖縄へ来られた方々には、値段的にも失礼だと思いました。
　外観の改修には時間はかかるかもしれませんが、コックの姿も見えない夕食や、従業員の意識は、すぐにでも良くして頂きたいと、夏休みのお客様のために願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月