サービス5
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 00:14:45
-
コンシェルジュの方々の対応はとても親切でよかったです。ですがお風呂は汚いイメージ安っぽい感じで嫌でした。少し埃っぽく、蜘蛛がいきなり二匹も出てきて不快でした。ベッドにクーラーが直接当たって凄く寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス5
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投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月02日 17:25:40
-
口コミの評価が比較的高いのでこちらを選びました。スタッフの方の対応は大変満足しました。部屋でもとても快適に過ごせましたが自分たちの期待度が非常に高くなっていたためかコスパにはかけているような気が…。チェックインからチェックアウトまでスタッフの方の対応は素晴らしく夫婦ともども感激しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ゆったりダブルベッドの安らぎ】ガーデンデラックスダブル】
サービス5
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月20日 21:37:49
-
2月13日に宿泊させていただきました。
民家の中にありますが、ホテルの中に入ったらまったく気になりませんでした。
出迎えてくれた女性の方、とてもいい応対をしていただき気分よくチェックインできましった。
安いプランでしたので仕方ないのかもしれませんが、風呂とトイレが古かったのが結構テンション下がりました。
たぶん他の部屋は綺麗そうでした><
でもテンピュール枕を貸し出していただいたりネイルセットを貸出もあったり
サービスはとてもよいホテルだと思います。
今度は他の棟に泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス4
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 05:50:04
-
部屋のカビの匂いが気になる。
ルネサンスの食事や施設も利用できるのは良かったのです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ココガーデンリゾートオキナワ 2023年07月03日 19:44:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではごご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
梅雨時期というのは言い訳にしかなりませんん。清掃面の徹底を図り、エアコンや除湿器などによる改善も図れたことと存じますがこのような結果となり、お詫びの言葉しかございません。申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ココガーデンマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ4連泊~ 朝食付】沖縄料理教室にヨーガ、ランチ、温泉、スイーツ!
- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス4
静かなドンさんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 静かなドンさん [110代/男性] 2014年03月06日 19:09:37
-
初めて宿泊しましたが、仕事で泊まる雰囲気ではなくリゾートです。コテージタイプの部屋でしたが、広さが寂しさを増しました(笑)
スタッフのサービスは行き届いていて、よかったです。
水回りが少し古い印象です。
朝食の際に、料理を取り分ける食器の種類、サイズが献立と合っていません。汁のあるおかずを平らな皿では、ちょっと・・・・料理の表示など不親切で、せいろ蒸しの取り方など、分かり辛いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いいね!一人旅】ひとり気ままにリゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス4
わらわら2475さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- わらわら2475さん [40代/女性] 2013年10月20日 12:25:14
-
住宅街を進んで行った先に、こんなリゾートホテルがあるなんてビックリ!ですね。でも日頃の疲れを癒やしたいと思って旅行している私には良かったです。
部屋に入って、ますます感激だったのですが…部屋のトイレとお風呂が普通で、ちょっとガッカリでした。コインランドリーを利用しにいけば、洗濯機の洗剤を入れようとしたら、洗剤がこびりついていてビックリ!!(液体洗剤を入れるところに粉洗剤を入れちゃった人がいるのかな?)利用する側が原因ですが、ホテル側も洗濯機の手入れをしないというのもどうかと…。
今回は風邪気味で食欲があまり無く、夕食を満喫出来なかったのが心残りですので、機会があれば、また利用したいと考えています。その時までに改善されているといいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天蓋付きのベットでプリンセス気分】ガーデンコテージダブル】
サービス4
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月07日 00:05:22
-
コテージに泊まりましたが、思ったよりも外観は古かったです。
コテージなので、ヤモリや虫系を何度か目撃しましたので、そういうのが苦手な方はコテージはやめた方がいいでしょう。
系列のルネサンスリゾートのビーチや施設を利用できてお得ですが、予算に余裕がある場合は、そちらに宿泊したほうが便利でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ・5連泊・朝食付】お料理やヨットなど「あしびなぁ~パス」付で充実ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【南の島の別荘気分】ガーデンコテージツイン】
サービス4
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月10日 13:47:11
-
「フットバス」と「ネイルケアセット」が無料で貸し出しされたので、退屈しのぎになりました。
部屋のアップグレードを薦められましたが、スタンダードのままにしましたが、
トイレ・バスの床がタイル張りで、古い感じがしてがっかりしました。シャワーカーテンも何だか普通の家の雰囲気でした。
夕食の中華は「普通の中華」の味でした。
朝食は、いろんな種類があり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ココ得】うれしいサービスいっぱい☆キラキラ木漏れ日に包まれる春休み
- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス3
チョコミント8069さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- チョコミント8069さん [40代/女性] 2023年11月25日 12:18:51
-
施設は古めですが、スタッフの対応は良かったです。
朝のビュッフェは急いでたのですが、満席で30分も待たされました。
それ以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ココガーデンリゾートオキナワ 2024年01月04日 23:48:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善に努めて参りたいと考えております。
これに凝りませず、また再び起こし頂けるホテルとなるべく努力して参ります。
ココガーデンマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得にココ旅】休みがとれたら気ままにバカンス♪<Club Coco対象外>
- ご利用のお部屋
- 【【調湿作用のある快適空間】ガーデンプレミアツイン】
サービス3
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投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 15:28:58
-
アサインされた部屋は、空調が壊れておりクーラーが1時間毎に切れてしまうため、寝られませんでした。
2日目は別部屋を用意していただきましたが、こちらから申し出ないと交換していただけない感じなのが残念でした。
旅行に来て部屋を替えるのはストレスです。もう少し気配りがあっても良かったのではないかと思います。
また最初の部屋はWiFiが全く使えず不便でした。隣に移動した部屋では問題なく使えました。
マイナス面を書いてしまいましたが、スタッフの方は親切ですし、沖縄らしいゆるい時間を過ごせたので全体的には満足です。食事は美味しいです。
リニューアルされた部屋を予約しましたが、水回りは古いようで、トイレのウォシュレットが作動しませんでした。
電源を入れ直したら作動しましたが、点検をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ココガーデンリゾートオキナワ 2023年08月19日 20:08:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではエアコンについて十分な管理が出来ておらず、ご不便をお掛けしました。また、当日のスタッフの対応についてもお客様の立場に立った対応が出来ずご不可な御思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様の滞在を万全な体制でお迎えすべきことが私共の務めにも関わらず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
ココガーデンマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ココ夏タイム♪】アフタヌーンティ、スイーツドリームタイムで甘いひととき☆夕食1回ご招待<2泊~>
- ご利用のお部屋
- 【【2022年リニューアル】ガーデンプレミアツイン】
サービス3
humanist76さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- humanist76さん [40代/男性] 2023年01月04日 23:25:05
-
2つの部屋をつないだ形のファミリールームでしたので、5人家族でゆったりと過ごせました。
コロナワクチンの3回接種。又は陰性証明書が要るプランなのに、それが良く理解できず、
家族の中に2回接種者が2人いたので、現地で12000円と、食事代として8000円を追加で払い、気持ち的には最悪でした。
プールは利用可能となっていますが、ミミズの死骸がいくつもあり、しかも温水ではありませんでした。
そもそも利用不可にしておくべきだと思います。
もちろん近くのルネサンスに行けばプールは利用できるので時間をかければ解決はできます。
以前からよく利用していましたが、今回の対応はちょっとという気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ココガーデンリゾートオキナワ 2023年06月02日 14:35:26
-
過日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ワクチン接種又は陰性証明に関しては規定がありやむなく追加のご案内となりました由、ご理解賜りたくお願い申し上げます。
プールに関しましてはメンテナンス不足によりご不快なお思いをお掛けし、申し訳ございません。
ご滞在がお客様にとってストレス無く、ゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度の件、ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
ココガーデンマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【◎DINNER◎小吃菜】日替わりディナー<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【二段ベッドのファミリールーム】ガーデンファミリールーム】
サービス3
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 20:53:55
-
ホテルの雰囲気はよく、とても癒されました。
ハンモックが置いてあり、ゆられながら、景色を見るのは最高でした。
ただ、夕食はつけなくてよかったと思いました。味は美味しいですが、注文する時、店員さんがつかまらなく、注文しづらかったです。
また、いくつかのメニューはバイキング形式ですが、オーダーする必要があるメニューとバイキングで取りに行くメニューの違いが分かりづらいです。(しかも日によって違っていた)
バイキングで自分で取る際は手袋をつける必要がありますが、表示も最初に案内もなく、あとで注意されて最初から言ってくれればいいのに、と気分悪くなりました。
逆に店員さんが料理を持ってくる際は手袋をつけておらず、なんだかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【◎DINNER◎飲茶三昧100選】バイオーダーで楽しむ飲茶ディナー<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【天蓋付きのベットでプリンセス気分】ガーデンコテージダブル】
サービス3
finnairさんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- finnairさん [50代/男性] 2022年05月04日 07:00:19
-
以前にお客様の声でどなたかが投稿されていた通り、住宅街の奥にひっそりと佇むホテルでした。ホテルの希望もお部屋の大きさも昭和基準でユニットバスは少し匂いがありました。しかしながら、老舗の雰囲気があり敷地には手入れされた木々があり、バリに似た感じがあります。フロントの方々やレストランスタッフもGWのピークシーズンで限られたスタッフで良く回しているな~との印象でした。マカンマカンでは本格的な飲茶をテーブルオーダービュッフェスタイルで美味しくお腹いっぱい頂く事が出来て大満足です。
ルネッサンスホテルの提携特典でルネッサンスホテルのビーチやプール、室内プールがフリーで利用出来るのは本当に素晴らしい!
今回、初めての宿泊でしたので、ココスタイル、チャレンジクーポンの使用方法などの理解が追いつかず、アトラクションやイベントの予約が満!の物が大多数で面をくらいましたが、次回の宿泊の際にはパフォーマンス100パーセントを目指したと思います。やはり3泊以上の滞在がミニマムスティだと学習いたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ココガーデンリゾートオキナワ 2022年12月02日 00:39:23
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にお部屋に関しては、管理不足があり大変申し訳なく存じます。
申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご滞在をお愉しみいただけたとのお言葉に感謝申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンリゾートオキナワ
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF日にちが合えばラッキー♪連泊特典対象!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【キッチン付】コテージツイン】
サービス3
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月10日 22:46:18
-
車で正面玄関につけて荷物を降ろして駐車場に停めるのに、正面玄関から進むのではなく戻るとは思わずにそのまま進んだら大変酷い目に合った。戻って停めなければならないのであれば、その旨を正面玄関で荷物を降ろすときに告知すべきです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ココガーデンリゾートオキナワ 2021年08月02日 11:12:23
-
この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お車にてご到着の際、駐車場のご案内不足により、ご迷惑をお掛けしました事、
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう、スタッフへの周知を徹底し、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂けます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ココガーデンリゾートオキナワ
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特典対象外】1泊の方へおすすめヘルシー朝食 食べに来て♪<お部屋おまかせ>
- ご利用のお部屋
- 【【当日のお楽しみ】お部屋おまかせ】
サービス3
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月30日 18:17:50
-
従業員が愛想が無かった。
又、施設が古く感じた。
朝食も何か物足りないものでした。
高級ホテルじゃないのでこんなものなのかな‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ココガーデンリゾートオキナワ 2020年12月20日 14:50:59
-
ココガーデンリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、ご期待に添えるおもてなしが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ココガーデンリゾートオキナワ
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF!!お日にちが合えばラッキー♪<ヘルシー朝食>
- ご利用のお部屋
- 【【広いお部屋でアジアンリゾート】ガーデンデラックスツイン】
サービス3
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 11:12:40
-
風呂場が衛生的でなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始★飲茶三昧50選ディナーご招待】お年玉ステイ!先着10室お部屋アップグレード<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス3
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 17:39:37
-
10年位前にも何度か利用し大満足だったので、久しぶりに利用しました。
設備は少しずつ古いところが目立ち始めているものの、まあまあきれいに維持されていました。図書館がかなりカビ臭いですが。
久々のプールも大満足で、時間を忘れ楽しく泳ぎました。
ランチの中華バイキングには何度も来ているのですが、ディナーは初なのでとても楽しみにしていたのですが…正直これにはかなりがっかりでした。
オーダーバイキングでオーダーしても全く来ない。最初の皿は20分後でした。
その後のオーダーも全く来ない。息切れしながら走ってくるスタッフの必死さはわかるんですが。
あと、盛り付けもかなり適当だし、素人が焼いたような餃子にもがっかり。
宿泊者以外のお客さんが大量にオーダーし、厨房が大忙しだったのかもしれませんが。
その時いたお客さんは小さな子をいっぱい連れていて、子供達はフロアを駆け回り、あちこち上ったり、ガラス窓を叩いたり。ここは町の大衆中華料理屋さん?
ホテルのレストランという雰囲気ではありませんでした。
静かに夜景を見ながら、美味しい料理をいっぱい食べられると期待していたのに。
2時間かけて食べられたのは8種類くらい?
お腹いっぱいでは無かったのですが、我慢ができず車で外に出かけました。
部屋とプールは好きなので、もしかしたらまた来るかもしれません。
ですが、レストランはもう二度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ旅 広東飲茶三昧50選】バイオーダーで楽しむ広東飲茶<1泊~/夕朝付>
- ご利用のお部屋
- 【【広いお部屋でアジアンリゾート】ガーデンデラックスツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 08:18:37
-
利便性が予想以上に良くない点が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特典対象外でお得】もっと気軽に隠れ家ココステイ
- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス3
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月06日 08:14:29
-
今回初めて宿泊しました。
朝食にはもう少し期待していましたが・・・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特典対象外でお得】もっと気軽に隠れ家ココステイ
- ご利用のお部屋
- 【【素足に心地よいフローリング】ガーデンツイン】
サービス5
投稿者さんの ココガーデンリゾートオキナワ のクチコミ
結婚記念日旅行として妻と二人で宿泊しました。記念日用のカクテルやケーキ、写真のサービスなど、色々配慮頂き感謝します。ただ、トイレの悪臭や蛍光灯の不具合など部屋には大きな問題があり、早急に改善が必要かと思います。
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この度はココガーデンリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございました。
結婚記念日旅行でのご旅行に当ホテルを選んで頂けました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、事前の確認を行い、改善に努めて参ります。
また次回、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ココガーデンリゾートオキナワ
マネージャー