日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善に努めて参りたいと考えております。
これに凝りませず、また再び起こし頂けるホテルとなるべく努力して参ります。
ココガーデンマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在時の自転車では本当にご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
お怪我無くお戻りいただけた事に安堵しております。そのような中、口コミに高評価賜り、感謝しかございません。
自転車の管理体制も改善を行いました。これからは、より良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また、再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
客室についてもお子様に喜んでいただけてなによりでございました。
また再び、お客様の笑顔に会いできることを心からお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

この度も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の客室のメンテナンス不足、清掃の至らなさからお言葉を頂戴する結果となり、大変申し訳なく思っております。
清掃には気を配っているつもりでおりましたが、このような結果となり申し訳ございません。今後はこのような状況でお客様をお迎えすることが無いように努めて参ります。

不手際があったにもかかわらず、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を真摯に受け止めご満足いただけるよう改善して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

この度は、夏休みの大切なご家族旅行に、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クラブココでグループホテルもお愉しみいただけた様子に安堵致しました。
また、お子様もプールをお愉しみいただけて
また来年も行きたいとおっしゃっていただいたお言葉に大変嬉しく思います。
是非、来年も再び選んで頂けるようサービスと共に施設の管理に努め、お迎え出来るようにスタッフと共にお待ち申し上げております。
ココガーデンマネージャー

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
また再び、当ホテルをご利用いただける事を願っております。
ココガーデンマネージャー

平素よりご愛顧賜りありがとうございます。
この度は、私共のチケットの発券ミスやスタッフの対応の不手際で貴重なお時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。
また、お客様のお言葉を寄せて頂いたにもかかわらず、連絡が遅くなりました由も私の不徳の致すところと猛省しております。
申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認し、ランチ＆スパの発券に関して、充分に対応が出来ないスタッフが居たことも把握でき、すぐにトレーニングを行いました。
この度の件に関しましてはお詫びのほか無く、申し訳ございませんが、今後同様のことが無い様、改善に努めて参りますので、ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
ココガーデンマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、自然を感じて静かなゆったりとした時間をお過ごしいただけることが私共ココガーデンの良さだと自負しております。ありがとうございます。
お食事に関しましても貴重なご意見を賜り有難うございます。
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度も当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂きありがとうございます。
常にお客様視点で確認し、満足して頂けるよう、サービス強化に努めて参ります。
ご指摘の施設に関しましても鋭意努力して参りたいと存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お食事について喜ばしい評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在はガーデンプールをお愉しみ頂けたようでうれしく思います。水深2.7ｍの深さがあり、夜景を見ながらのナイトプールもお勧めです。大人の方がゆったりと寛ぐには最適なプールであると自負しております。１１月頃まで十分お愉しみいただけますので、季節を変えてのご来館も是非ご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても高評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設については、バス・トイレ別々にすることはすぐに致しかねますが、清掃面でカバー出来ればと思います。
また、お料理に関してもご満足いただけたとのお言葉に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなサービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いに存じます。
ココガーデンマネージャー

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共でのご滞在をお愉しみいただけた様子に嬉しく思います。
次回はロングステイで・・・とのお言葉有難く存じます。
プール、テニス、カラオケ、電動自転車での観光やココガーデンならではの体験教室などご滞在を飽きさせないイベントをご用意しておりますので、是非再びお越し頂けると幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ココガーデンマネージャー

７年ぶりという久しぶりの沖縄旅行に再び、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
大切なご家族様のご旅行を楽しくお過ごし頂けたとのお言葉に安堵致しました。
また、ホテルにとって朝食を楽しみにして頂けるのは何より嬉しいお言葉です。今後ともお客様により満足して頂けるようなお食事と施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ココガーデンマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではエアコンについて十分な管理が出来ておらず、ご不便をお掛けしました。また、当日のスタッフの対応についてもお客様の立場に立った対応が出来ずご不可な御思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様の滞在を万全な体制でお迎えすべきことが私共の務めにも関わらず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はより良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
ココガーデンマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を口コミへ投稿頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉やマリンスポーツなどお愉しみ頂き、お子様が帰りたくないと大泣きして下さるほど、この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また来年、成長されたお子様達とお会い出来ることを楽しみに従業員、一同心より、お待ち申し上げております。
ココガーデンマネージャー

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在のお部屋のお風呂のご指摘を賜り申し訳ございませんでした。
また、私共ホテルは仰ってくださっている様に自然の中のガーデンホテルの為、虫の鳴き声の合唱もあり、お休み時にはご迷惑をお掛けしたかもしれません。
客室の維持管理に関しては、再度見直しを図り、ご不快な御思いをお掛けしない様に改善に努めて参ります。
また、改めてお客様に選んで頂けるホテルとなる様に精進して参ります。
近い将来の再来館を心よりお待ち申し上げております。
ココガーデンマネージャー

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いて口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ココガーデンマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではごご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
梅雨時期というのは言い訳にしかなりませんん。清掃面の徹底を図り、エアコンや除湿器などによる改善も図れたことと存じますがこのような結果となり、お詫びの言葉しかございません。申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
ココガーデンマネージャー