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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
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4月最初の金土の2泊した日は強風で外のイベントがほぼ中止になるくらいの日でした。夕食に利用したセイルフィッシュカフェのキッズコーナーは外からの風が直接当たる場所にあり、風よけもない状況でした。さすがにその強風だったので、アイスクリームやキッズ用ドリンクメニューを室内へ持ち込もうとしたら、止められ持ち込ませてもらえませんでした。（因みにキッズドリンクは、ファミレスドリンクバーによくあるカルピスです）仕方なく子供にドリンクを一口だけ飲み飲ませ、寒いので室内へ戻りました。夕食もビュフェ形式でしたが、サービス料まで取られ、また臨機応変に対応できないくらいのレベルのホテルなのかと思いました。他のイベントでは臨機応変に対応していたのに、一番お金のかかった夕食であのサービスは残念を通り越して、呆れてしまいました。食事以外は、強風の日に対して、それなりに臨機応変に対応しており問題ありませんでした。食事だけをみれば完全に★ひとつです。
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この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。早速ではございますが、セイルフィッシュカフェをご利用の際、スタッフの至らぬ対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。壁の無いオープンスペースの為、今回のような強風や悪天候の際は、臨機応変に対応し、お客様のご要望に配慮すべきところでございました。この度のスタッフの対応につきまして、お詫び申し上げます。お客様の立場に立って行動を起こし、一歩踏み込んだおもてなしを提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ＆セールス／マーケティング ディレクター
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投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ
4月最初の金土の2泊した日は強風で外のイベントがほぼ中止になるくらいの日でした。
夕食に利用したセイルフィッシュカフェのキッズコーナーは外からの風が直接当たる場所にあり、風よけもない状況でした。
さすがにその強風だったので、アイスクリームやキッズ用ドリンクメニューを室内へ持ち込もうとしたら、止められ持ち込ませてもらえませんでした。
（因みにキッズドリンクは、ファミレスドリンクバーによくあるカルピスです）
仕方なく子供にドリンクを一口だけ飲み飲ませ、寒いので室内へ戻りました。
夕食もビュフェ形式でしたが、サービス料まで取られ、また臨機応変に対応できないくらいのレベルのホテルなのかと思いました。
他のイベントでは臨機応変に対応していたのに、一番お金のかかった夕食であのサービスは残念を通り越して、呆れてしまいました。
食事以外は、強風の日に対して、それなりに臨機応変に対応しており問題ありませんでした。食事だけをみれば完全に★ひとつです。
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この度はルネッサンスリゾートオキナワをご利用頂き、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、セイルフィッシュカフェをご利用の際、スタッフの至らぬ対応により、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
壁の無いオープンスペースの為、今回のような強風や悪天候の際は、臨機応変に対応し、お客様のご要望に配慮すべきところでございました。
この度のスタッフの対応につきまして、お詫び申し上げます。
お客様の立場に立って行動を起こし、一歩踏み込んだおもてなしを提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
これからもルネッサンスリゾートオキナワへご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
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