ルネッサンスリゾートオキナワをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スーペリアツインとデラックスツイン（ウイング側）はバス・トイレが一緒になっており、
デラックスツイン以上はバス・トイレが別々になったお部屋へリニューアルしております。
レストランに関しましては、ご利用の際、長時間お待たせしご不便をお掛けしました上、
スタッフの接客態度によりご不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことのなきよう、
現場責任者を交え、接客の基本を見直し、指導して参ります。
せっかく当ホテルを選んでお越し頂いたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ルネッサンスリゾートオキナワ