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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
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2歳の子供と2泊3日で宿泊しました。10月中旬の平日でしたが、チェックイン後のアクティビティは満員ばかりで何も楽しめませんでした。屋内プールはとても狭く、人も多いので楽しめませんでした。食事も、コスパはとても低いです。このレベルでこの値段を取るのか、という感想です。朝食は何軒かのレストランを梯子できるのですが、彩というレストランで待ち時間が15分と聞いたので入りましたが、結局50分ほど待たされ他のレストランに行けませんでした。夕食も予約は取れず、周りにもあまりお店もないため、コンビニで食べました。夕食の予約枠が埋まれば、空いていても入れてくれませんでした。並んでいると、混雑を避けるためというホテル側の言い訳で遅い時間の予約枠としてきてくださいと言われた。マリオットのポイントもつかないしもう一度行きたいとは思いませんでした。食事はレベルが低くバリエーションも少ない上に価格が高い。予約も取れず最悪食べられない。アクティビティは豊富だが、予約が取れず、初めての方は何もできずに帰ることになる。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。レストランのご予約に関しましてはWEB上で先々のご予約も承っておりますが、当日の混雑状況などよっては臨機黄変にご対応できるよう現場責任者と連携し、よりスムーズな食事体験を提供できるよう取り組んでまいります。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んでまいります。ルネッサンスリゾートオキナワルームズ＆セールス マーケティングディレクター
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投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ
2歳の子供と2泊3日で宿泊しました。
10月中旬の平日でしたが、チェックイン後のアクティビティは満員ばかりで何も楽しめませんでした。
屋内プールはとても狭く、人も多いので楽しめませんでした。
食事も、コスパはとても低いです。
このレベルでこの値段を取るのか、という感想です。
朝食は何軒かのレストランを梯子できるのですが、彩というレストランで待ち時間が15分と聞いたので入りましたが、結局50分ほど待たされ他のレストランに行けませんでした。
夕食も予約は取れず、周りにもあまりお店もないため、コンビニで食べました。
夕食の予約枠が埋まれば、空いていても入れてくれませんでした。並んでいると、混雑を避けるためというホテル側の言い訳で遅い時間の予約枠としてきてくださいと言われた。
マリオットのポイントもつかないし
もう一度行きたいとは思いませんでした。
食事はレベルが低くバリエーションも少ない上に価格が高い。予約も取れず最悪食べられない。
アクティビティは豊富だが、予約が取れず、初めての方は何もできずに帰ることになる。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
レストランのご予約に関しましてはWEB上で先々のご予約も承っておりますが、当日の混雑状況などよっては臨機黄変にご対応できるよう現場責任者と連携し、よりスムーズな食事体験を提供できるよう取り組んでまいります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて取り組んでまいります。
ルネッサンスリゾートオキナワ
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター