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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ･お客さまの声
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夫婦＋小学生＋未就学児の4人家族で1泊お邪魔しました。良かった点は、こどもとじゃんけんしてくれるスタッフさんが、どなたも優しくフレンドリーに接してくださったことです。特に下の子はまだじゃんけんが得意ではないので、スタッフさんが常に花を持たせてくれてありがたかったです。残念だった点は、アクティビティの予約がほぼ埋まっていたことです。事前予約できずチェックイン後にしか予約できないとのことなので、それなりに当日枠を残してくれてあるものと思いきや… 何も体験できないということがホテルに着いてから判明しました。天気にも恵まれなかったため、結局、予約不要の激混み屋内プールとじゃんけんしかできず、消化不良感は否めませんでした。予約アクティビティは、連泊されるかた向けのものと心得ました…それが事前に分かっていたら、同じ価格帯でもっと高級感のあるリゾートを選んだかもしれません…いらっしゃるスタッフさんは皆さんとても気持ちよく対応してくださいますが、経営陣は現場が優秀だからと甘えず、ちゃんとコストを割いて必要十分なアクティビティを開催できるように人材を配置して欲しいものです。掃除も行き届いていて、スタッフさんも親切でしたので、全体としては楽しく過ごすことができました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、また、貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を改善し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともルネッサンスリゾートオキナワをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ
夫婦＋小学生＋未就学児の4人家族で1泊お邪魔しました。
良かった点は、こどもとじゃんけんしてくれるスタッフさんが、どなたも優しくフレンドリーに接してくださったことです。特に下の子はまだじゃんけんが得意ではないので、スタッフさんが常に花を持たせてくれてありがたかったです。
残念だった点は、アクティビティの予約がほぼ埋まっていたことです。事前予約できずチェックイン後にしか予約できないとのことなので、それなりに当日枠を残してくれてあるものと思いきや… 何も体験できないということがホテルに着いてから判明しました。天気にも恵まれなかったため、結局、予約不要の激混み屋内プールとじゃんけんしかできず、消化不良感は否めませんでした。
予約アクティビティは、連泊されるかた向けのものと心得ました…
それが事前に分かっていたら、同じ価格帯でもっと高級感のあるリゾートを選んだかもしれません…
いらっしゃるスタッフさんは皆さんとても気持ちよく対応してくださいますが、経営陣は現場が優秀だからと甘えず、ちゃんとコストを割いて必要十分なアクティビティを開催できるように人材を配置して欲しいものです。
掃除も行き届いていて、スタッフさんも親切でしたので、全体としては楽しく過ごすことができました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、また、貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
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