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ルネッサンスリゾートオキナワ クチコミ・感想・情報

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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:670件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.37
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.87
  • 食事4.31

部屋5

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2024-04-21 15:56:32

3月後半に利用しました。2歳児2人と大人2人でしたが、ハリウッドツインにベッドを配置していただけたので、夜もお昼寝も安心してできました。
また、ビーチの水もとてもきれいで、子供が生まれる前までは、離島派でしたが、沖縄本島でこれだけきれいなら、乗り継ぎなしでいける沖縄本島で十分だなと思いました。
今回妊娠中だったので、ホテル内でアクティビティが完了するように、こちらのホテルを選びました。一度もホテル外には出なかったのですが、2泊3日では、遊びきれないほどで大満足でした。

今回、お昼寝の時間とお部屋のクリーニングの時間がかぶっていたので、起こさないで表示をして、使ったタオルは扉の外に置いていたのですが、新しいタオルはもらえませんでした。ノークリーニングサービスを申し込んでいたのですが、タオルは変えてくれるんじゃなかったっけ?と思いつつ、ビジネスホテルでもタオルはビニールにいれて、ドアノブにかけてくれてたりするので、あれっと思いましたが、元々多めにタオルが用意されていたので、節約しながら使って、大丈夫でした。(こどもは、プールの更衣室でシャワーをしたので、部屋でははいらなかったから。)添い寝の子供の分のタオルがないホテルもあるので、ありがたかったです。

あと海風というレストランを利用したのですが、値段が高い割には、食事が提供されるのにかなり時間がかかり、リピートはしないかなと思いました。コースなら早かったのか?
値段の割には、お肉も硬くて....ビュッフェレストランのほうが、イベントもあり、値段も安くすみ、おいしかったです。こちらのお肉はやわらかかった。

乾燥機と洗濯機は別々にあり、無料で使えました。
しかも、部屋の近くだったし、各フロアにあったので、小さい子供がいたのでとても助かり、3回も洗濯させてもらいました。
荷物も部屋に運んでもらえて、宅配便で送っておいた荷物も部屋に置いておいてもらえるので、子連れには本当に助かります。

子連れ旅行2回目でしたが、これまで子供なしで行った旅行も含めて、個人的なランキングでいえば、利便性やホテルの設備・アクティビティが揃っていて、こちらのホテルが一位ですね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ルネッサンスリゾートオキナワ 2024-05-09 19:12:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

ノークリーニングサービスにおきまして、私共の不手際によりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、レストラン海風におきましても、長らくお待たせいたしました上に残念な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。


頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、現場責任者を含めサービスの改善を検討し、お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ランドリーコーナーや事前に発送いただきましたお荷物のお届け等、利便性やホテルの設備・アクティビティにおきまして高評価をいただき、大変うれしく存じます。

今後も大人からお子様まで皆様にご満足いただける滞在を提供できますよう、精進して参ります。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早期予約がお得♪連泊特典対象<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア ビーチビュー 4名定員<4~7階>】