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ルネッサンスリゾートオキナワ クチコミ・感想・情報

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ルネッサンスリゾートオキナワのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:670件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.35
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.88
  • 食事4.27

投稿者さんの ルネッサンスリゾートオキナワ のクチコミ

投稿者さん 2008-09-15 21:38:25

台風の接近により、天候には恵まれませんでしたが、部屋がとてもきれいで心地よく過ごすことができました。
あえて、辛口コメントを残させていただきますと
・部屋に備え付けのスナックやソフトドリンクは無料にしていただいてもいいのでは?
・飲料水はありますか?と聞いたら、1Fの売店に夜12時まで売っていますとの案内でした。飲料水くらいどこか無料で供給をしてくれてもいいと思います。夜中でも喉くらい渇きますので。
・食事の時間を予約したにも関わらず、20分も遅れて案内されました。少し時間がズレ過ぎでは?
・バーベキューのレストランでは、肉の量が少ないと思いました。(たまたま豚肉食べ放題の日だったので、おなかをもたすことができました)

次回機会がありましたら、また泊まりたいと思ったホテルでしたが、上記の点が1つでも改善されていたらうれしいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
ルネッサンスホリデープラン・夕食付き☆
【ゆったり36平米】スーペリアツイン

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ルネッサンスリゾートオキナワ 2008-10-24 17:06:51

この度は、弊ルネッサンス リゾート オキナワでの
ご滞在、誠に有難うございます。
また、ご旅行からお戻りになりご多忙の中、大変ご丁寧に
ご感想を頂戴し心より御礼申し上げます。

部屋に備え付けのスナックやソフトドリンクの
サービスにつきましてご期待に添えず
心よりお詫び申し上げます、頂いたご意見を参考に
今後の改善を検討させて頂きます。

また、レストランのご予約を頂いたにもかかわらず
ご案内までにお時間を頂いてしまいましたことに
深くお詫び申し上げます。
担当責任者に申し伝え、お客様にご満足頂ける品質と
メニューの改善を検討して参ります。

今回頂いた貴重なご意見を基に、再度お客様に
お会い出来る機会を楽しみにしながら、
スタッフ一丸となって更なるサービスの向上を
目指す所存でございます。

この度は、ご丁寧にご感想並びに貴重なご意見を頂戴し
本当に有難うございました。