東横イン宮崎中央通店は２回目の利用です。ほかの東横は、会員としても非会員としても、何度も利用させていただいています。東横のよいところは、新聞が無料でいただけて、ロビーのパソコンが無料で利用できることです。とても助かっています。
朝食の開始時間を、もうすこしはやくから食べることができたら、助かるのですが・・

下記のことは、このホテルには全く落ち度はないことです・・

『「禁煙エコノミープラン」で予約が成立しているのに、当日、チェックインしたら・・禁煙室になっていました。フロントでホテルの職員さんに尋ねたら、「楽天の予約画面では、２か所に禁煙希望のチェックボックスがあって、下のほうにもチェックしなければ、喫煙希望になってしまいます。ほかのお客様からもそういった苦情があったのですが・・楽天のシステムの問題なんです」・・とご回答いただきました。
当日、予約成立画面のプリントアウトを持参したのですが・・結局、喫煙室で我慢することになりました。
喫煙フロアーは廊下もくさくて、客室もすごくにおって吐き気がひどかったです。消臭剤をかなりふりまきましたが・・匂いは残りますよね。
２日目の夕方は、においがかなり消えていました。ホテルの職員さんに感謝です。』

楽天様、禁煙希望のチェックボックスを簡略化していただけませんか？二度と、喫煙室はごめんです。楽天は、とてもお安くてプランも充実しているだけに、残念です。
よろしくお願いいたします。
このホテルには、落ち度はありません。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月