この度はアートホテル盛岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の応対につきまして、お客様目線での応対、信頼頂ける応対を常に心掛け、
二度と同じご指摘をいただくことのないよう、接客の在り方を今一度改めていく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、もしまた盛岡にお越しの際は挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アートホテル盛岡　フロント

この度はアートホテル盛岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく思います。当ホテルは2019年のリブランドオープンに伴い、全館リニューアルいたしました。その当初の輝きを持続できるよう、スタッフ一丸となって日々精進しております。

しかしながら、ルームウェアに関しましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を清掃スタッフのみならず全スタッフと共有し、清掃そして点検を徹底し、改善に努めて参ります。
また、お部屋の音に関しましてもご迷惑をおかけしまいましたことお詫び申し上げます。スタッフの館内巡回の回数を増やし、お客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう努めて参ります。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に向けて精進して参りますので、誠に勝手ではございますが次回盛岡へお越しの際には、今一度挽回の機会を頂戴頂ければ幸いと存じます。
改めましてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル盛岡　フロント

アートホテル盛岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋からの眺望につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、事前のご説明も不足しており、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

可能な限りにはなりますが、ご期待に沿うことが出来るよう努めて参りますので、今後もご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、数あるホテルのなかから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘をご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル盛岡 フロント

この度はアートホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地や客室に関してお褒めのお言葉頂戴することができまして大変嬉しく思います。
当ホテルは盛岡駅と大通アーケード街の間に立地しており、お食事や観光などに大変便利かと存じます。
しかしながら騒音や客室からの景色に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。騒音に関しましては建物の構造上、すぐに改善することは難しいですが、館内巡回の強化の徹底やお部屋割りなどを工夫し、快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
また、窓付近の清掃等もフロントスタッフ、清掃スタッフ等館内のスタッフにも共有し、細やかな場所まで気を配って清掃に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、もし盛岡にまたいらっしゃる機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

最後になりますが、ご投稿ありがとうございます
お客様のまたのお越しをこころよりお待ちしております。

アートホテル盛岡　フロント