5/7に宿泊しました。
料金金が安かったためこちらのホテルを選びましたが、今までとまった中で1番サービス・対応が悪く不愉快な思いをしました。
・フロント受付の対応が悪い。フロントの受付の人の口臭がきつかった。
・無料貸し出し自転車ありとの記載があったのでチェックインの際使用したいと言った際、
「その時間に開いていたら貸し出しできます」と言われ、予約できないのかと聞いたらで「できます」と言われ「すぐ使用したいと言ったのに」嫌な顔をされた。また2名で行ったのに「1台でいいですか？」といわれどう見ても2台なのに気が利かない返答をされた。
・無料貸し出しの自転車を使用したが、ボロボロでサドルやハンドルが埃だらけで自分で拭かなければ乗れるような状態ではなかった。また、鍵も開錠施錠ができなかった。空気も入っていなかった。ライトも転倒しなかった。最低限貸し出しであれば手入れや事前に点検しておくべき。
・部屋はまず鍵が開かず、スタッフに聞いたら力ずくで開けなければ開かなかった。
・部屋にあるハンドタオルに髪の毛がついていた。
・シャワーのホースの付け根から水が漏れていた。
・PCをもっていったが、LANの差込口が分かりにくいところにあった。
・室内電話がないため、フロントに電話したかったができずわざわざ直接フロントまで行かなければならない。
・禁煙室に泊まったが変なにおいがした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月