この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び致します。

お部屋に関しましても、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
清掃面では一層、力を入れていく次第でございます。

周りの騒音につきましては、スタッフが巡回をして、騒がしいお部屋には一声お掛けするよう致します。
お部屋割りにも配慮させて頂きます。

朝食は、毎朝手作りをしている当ホテルの自慢の朝食でございます。お褒めのお言葉を頂きまして大変、恐縮致します。

今後、同じような事が起きないよう精進致します。
お客様の貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佐藤

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
お客様には朝のお食事で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声の通り欠けた茶碗があり、それを出していた事、深く反省致します。
確かに何かあってからでは謝罪のしようが御座いません。
早急に対応し、欠けた茶碗を撤去致したいと思います。
お客様にはご不便をお掛けしてしまいましたが、とても有り難いお言葉でございます。
謝罪とともに御礼申し上げます。
また何か機会が御座いましたら当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

松本

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様には色々とご不便をお掛けしたようで誠に申し訳ございませんでした。
館内の空調機器の音が睡眠の妨げとなりました事、深くお詫び申し上げます。
シャワー・排水溝につきましては清掃の際に随時点検を行い清掃はしておりますが、以後厳重に注意して参ります。
お客様のお声、誠に有り難く今後の注意点とさせて頂きます。
また何か機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。

松本

ご宿泊有り難う御座いました。部屋の照明が暗すぎると言うご意見ですが今後改善させていただきます。朝食の内容も見直しております。今後とも宜しくお願い致します。

この度は当館に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は宇都宮駅よりちょうど２kmの位置にあり、徒歩だと25分程度の距離でございます。
金額については、ご予約の多くなる土曜日に高くなる傾向がありますが、早割や、この度ご予約頂いたサンキュープラン（¥3,900）など、様々な時限セールのプランも打ち出しております。
今後も、料金に見合う設備とサービスの向上・改善に努めて参ります。
この度は当館をご予約頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、フロント応対、設備の面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後フロント応対、設備の見直しや改善等スタッフ一同で今一度努力して参りますので、次回当ホテルをご利用頂ける機会を心よりお待ち致しております。

今回貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

セレクトイン宇都宮フロント　

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご宿泊につきましてお客様におご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお言葉を従業員一同重く受け止め、お客様にまたご宿泊して頂けるよう改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルセレクトイン宇都宮　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場は沸かし湯となっております。お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、当館をご利用いただけるご機会をいただければ幸いに存じます。また次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルセレクトイン宇都宮　フロント

この度は、ホテルセレクトイン宇都宮に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様には、フロントの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
チェックアウトのお時間は混雑しながらも、感謝の気持ちを込め丁寧な対応を心掛けているあまり
貴重なお時間を要してしまいましたこと、今後は迅速に対応できます様フロントスタッフ一同再確認を致しまして
再度努力を重ね、より良いサービス行っていく所存でございます。
また、4月は新入社員が入社しておりお客様にはご迷惑をお掛けすることもございますが、温かい目で見届けて頂けますと幸いでございます。
今回、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。
次回当ホテルをご利用頂ける機会を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルセレクトイン宇都宮　フロント

この度は当館へ御宿泊頂き、誠に有難う御座います。
またお忙しい中、クチコミに御投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しまして、御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共にお部屋状況の確認を徹底し改善に努めて参ります。
また、フロントスタッフのご案内が不足しました事大変申し訳御座いませんでした。
今後は、お客様にご満足頂けるようフロントスタッフ受付を今一度見直しより良いサービスを
行っていく所存でございます。
貴重な御意見を下さり、誠に有難う御座いました。
これに懲りず、またお越し頂けますと幸いで御座います。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルセレクトイン宇都宮　フロント

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミに御投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様には突然の空調故障において、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は、各部屋に空調を設置致しましたので、次回ご利用頂ける機会がありましたら快適に滞在いただけるかと存じます。
これに懲りずまたお近くにお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
口コミ返信が遅れてしまいましたこと、お詫びいたします。

ホテルセレクトイン宇都宮　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊においてご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後設備の見直しや改善等スタッフ一同で努力して参りますので、次回当ホテルをご利用頂ける機会を心よりお待ち致しております。

今回貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

セレクトイン宇都宮フロント　大山

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員が接客に対する心構えを改め、お客様一人ひとりに心のこもった対応を行うように努めます。

お客様にご満足頂けず、非常に残念です。
お客様からのご指摘を踏まえ、より一層の改善・解決を目指します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様へ快適なご滞在環境を提供することが出来ず、誠に申し訳なく思います。
当ホテルでは、業社による定期害虫防除は欠かさず行っておりますが、清掃時においても入念な点検を欠かさない様、スタッフ一同気を付けます。

お客様にご満足頂けず、非常に残念です。
お客様からのご指摘を踏まえ、より一層の改善・解決を目指します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

　この度はセレクトイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊における様々なご意見を頂けましたことに、大変ありがたく存じ上げます。当ホテルの設備不良等に関しては課題としておりますので、今後も可能な限り修繕・改良を施し、お客様の住み良いホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、また宇都宮にお越しの際ご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。

　最後にお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

　この度はセレクトイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊において、内装の老朽化と清掃の不備によって不快な思いをさせてしまいましたこと、大変深くお詫び申し上げます。設備及び内装の老朽化に関しては当ホテルの課題としており、一日でも早い改善に向けて取り組んでおります。また、清掃の不備に関しても改善に向けスタッフ一同一層努力して参りますので、宇都宮にお越しの際はまたご利用頂けますことを心よりお待ち致しております。

　最後にお忙しい中、貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同大変嬉しく思っております。

エアコンがうるさい事での不快な思い
大変申し訳御座いませんでした。
お客様のクチコミを真摯に受け止めまして
修繕に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとう御座いました。

次回、宇都宮にお越しの際も当館を是非御利用下さいませ。
心よりお待ちもうしあげております。

宿泊部：木村

◆◇Ｗｉ-Fi全室導入済みです。是非ご利用下さいませ！◆◇

この度は数有る宇都宮の宿泊施設の中から、当ホテルセレクトイン宇都宮を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
尚、数々の貴重なご意見ありがとう御座いました。
御投稿に有りました不快な思い申し訳御座いませんでした。

①の朝食の開始時間で御座いますが、元々当館では、朝６：３０開始を平日朝６:００～に改善しております。５：００からは開始しておりませんので何卒御了承下さいませ。

②のベッドスプリングのへたりに関してはメイクスタッフと確認を致しましたが異常は御座いませんでした。

③の壁が薄い件ですが、早急な改善は難しい状況ですが、これからの課題とさせていただきます。

④の周囲にコンビニが無い件ですが、立地上どうしても仕方の無い事ですが、近隣にショッピングモール「福田屋百貨店」が御座います。食品売り場は２１:００まで営業しておりますので、ご利用下さいませ。
尚、フロントにて近隣マップを作成致しておりますので御気軽に申し付け下さいませ。
※コンビニは徒歩片道７分の場所に御座います。
尚当店は朝食代、駐車場代、有料ＴＶ代全て無料で御座います。
これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参ります。
ご利用ありがとう御座いました。

宿泊部：佐桑
◆◇大型ショッピングモール「福田屋百貨店」徒歩５分！！詳細はフロントに◆◇