この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員が接客に対する心構えを改め、お客様一人ひとりに心のこもった対応を行うように努めます。

お客様にご満足頂けず、非常に残念です。
お客様からのご指摘を踏まえ、より一層の改善・解決を目指します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角当ホテルでのご宿泊をお選び頂いたにもかかわらず、清掃の不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
担当清掃スタッフのみならず、全スタッフに注意を促して再発防止を行います。

お客様にご満足頂けず、非常に残念です。
お客様からのご指摘を踏まえ、より一層の改善・解決を目指します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はセレクトイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます.
チェックイン時のフロントスタッフの対応が至らず不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのない様、反省し、お客様に喜んでご利用いただけるよう、スタッフ一同一層努力して参りますので、今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
最後にお忙しい中、貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度はセレクトイン宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフに笑顔がなく十分なご案内ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同ご指摘を重く受け止め、不足がなく笑顔のご案内を目指して参ります。
お忙しい中お叱りいただき、ありがとうございました。
またご宿泊の機会をいただけましたら、幸いでございます。お待ちしております。

この度は当ホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同大変嬉しく思っております。

エアコンがうるさい事での不快な思い
大変申し訳御座いませんでした。
お客様のクチコミを真摯に受け止めまして
修繕に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとう御座いました。

次回、宇都宮にお越しの際も当館を是非御利用下さいませ。
心よりお待ちもうしあげております。

宿泊部：木村

◆◇Ｗｉ-Fi全室導入済みです。是非ご利用下さいませ！◆◇

この度は数有る宇都宮の宿泊施設の中から、当ホテルセレクトイン宇都宮を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
尚、数々の貴重なご意見ありがとう御座いました。
御投稿に有りました不快な思い申し訳御座いませんでした。

①の朝食の開始時間で御座いますが、元々当館では、朝６：３０開始を平日朝６:００～に改善しております。５：００からは開始しておりませんので何卒御了承下さいませ。

②のベッドスプリングのへたりに関してはメイクスタッフと確認を致しましたが異常は御座いませんでした。

③の壁が薄い件ですが、早急な改善は難しい状況ですが、これからの課題とさせていただきます。

④の周囲にコンビニが無い件ですが、立地上どうしても仕方の無い事ですが、近隣にショッピングモール「福田屋百貨店」が御座います。食品売り場は２１:００まで営業しておりますので、ご利用下さいませ。
尚、フロントにて近隣マップを作成致しておりますので御気軽に申し付け下さいませ。
※コンビニは徒歩片道７分の場所に御座います。
尚当店は朝食代、駐車場代、有料ＴＶ代全て無料で御座います。
これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参ります。
ご利用ありがとう御座いました。

宿泊部：佐桑
◆◇大型ショッピングモール「福田屋百貨店」徒歩５分！！詳細はフロントに◆◇

この度は、ホテルセレクトイン宇都宮を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。　　
尚、貴重な御意見、ありがとう御座います。

御投稿に有ります様に当館はＪＲ宇都宮駅、東武宇都宮駅から車で30分位に位置しております。
駐車場は第一駐車場～第四駐車場で合計井６０台程駐車可能で御座います。
駐車場は全て無料で御座いますので、何卒御了承下さいませ。
駐車は御到着順で御座いますので、第二～第四駐車場は地図を御用意しておりますので、フロントに御申し付け下さいませ。
一旦、外出されましてお戻りが遅くなりましたら、遠くの駐車場に駐車の可能性が御座いますので、こちらも御了承下さいませ。
レストランの営業時間の件ですが、料飲スタッフと協議を致しまして、改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、次回、宇都宮にお越しの際も当館を是非御利用下さいませ。
従業員一同お待ちしております。
宿泊部：佐桑
◆◇ＰＳ：セレクトイン宇都宮、フロント貸出し品♪♪アイロン♪爪切り♪ズボンプレッサー♪携帯充電器♪等々♪御気軽にフロントまで御申し付け下さいませ♪♪◆◇

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋に関して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃に関して細心の注意をはかり、客室のチェックを再度徹底するように改善を図ります。
ネットは有線になり、申し訳ございませんがLANケーブルのお貸し出しになります。
朝食はお気に召して頂けたようで大変、嬉しく思います。
また何か機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　川尻

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、お客様の申込みいただいたプランが、シングルベッドのカップルプランとなっておりましたので、シングルルームを提供させていただきました。
お部屋及びスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
唯一朝食がご満足いただけたようで何よりでございます。
フロント　篠崎

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メイク、点検等改善していきたいと思います。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう努めていきたいと思います。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難う御座いました。
フロント　坂本

この度はホテルセレクトイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはカビ臭さで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃・消臭に関して細心の注意をはかり、客室のチェックを再度徹底するように改善を図って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
谷川

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。
施設面におきましては、お風呂を含めお客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
少しずつですが出来る範囲で改善させていただく所存でございます。
朝食に対しましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご利用頂きありがとうございました。
フロント　篠崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントの対応とお部屋の臭いに関しましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後の課題としてお客様にご迷惑をお掛けしないようスタッフ一同徹底して参りたいと思います。
駐車場に関しましては敷地が満車になった場合は第2、第3駐車場へのご案内とさせて頂いております。
ご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント澤村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備が古い分、改善する点はたくさんあるかと思いますのでこれからの課題として、お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント澤村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋の設備に関しましてご迷惑を
お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル自体が古い分、ご不便をお掛けする事が
あると思います。
お客様のご意見を参考に今後の課題とし、
安心してご利用頂けるホテルを目指して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

澤村

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
お客様には朝のお食事で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声の通り欠けた茶碗があり、それを出していた事、深く反省致します。
確かに何かあってからでは謝罪のしようが御座いません。
早急に対応し、欠けた茶碗を撤去致したいと思います。
お客様にはご不便をお掛けしてしまいましたが、とても有り難いお言葉でございます。
謝罪とともに御礼申し上げます。
また何か機会が御座いましたら当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

松本

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様には色々とご不便をお掛けしたようで誠に申し訳ございませんでした。
館内の空調機器の音が睡眠の妨げとなりました事、深くお詫び申し上げます。
シャワー・排水溝につきましては清掃の際に随時点検を行い清掃はしておりますが、以後厳重に注意して参ります。
お客様のお声、誠に有り難く今後の注意点とさせて頂きます。
また何か機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。

松本

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた部分につきましては早急に確認致しました。大変申し訳ございませんでした。
朝食サービスのご利用・ご感想ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルセレクトイン宇都宮　藤井

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様にご利用、ご満足頂けるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽天オンライン決済の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。今後研修生含め従業員の受付応対の確認・見直しを入れてまいります。設備の面でも直ちにお部屋の点検を行いたいと思います。福田屋様に近いとの事でご予約いただきましたがこの度は重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。今後注意を致します。ご投稿をいただき有り難うございました。又のご利用お待ち申し上げます。藤井