この度は当ホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同大変嬉しく思っております。

エアコンがうるさい事での不快な思い
大変申し訳御座いませんでした。
お客様のクチコミを真摯に受け止めまして
修繕に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとう御座いました。

次回、宇都宮にお越しの際も当館を是非御利用下さいませ。
心よりお待ちもうしあげております。

宿泊部：木村

◆◇Ｗｉ-Fi全室導入済みです。是非ご利用下さいませ！◆◇

この度は数有る宇都宮の宿泊施設の中から、当ホテルセレクトイン宇都宮を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
尚、数々の貴重なご意見ありがとう御座いました。
御投稿に有りました不快な思い申し訳御座いませんでした。

①の朝食の開始時間で御座いますが、元々当館では、朝６：３０開始を平日朝６:００～に改善しております。５：００からは開始しておりませんので何卒御了承下さいませ。

②のベッドスプリングのへたりに関してはメイクスタッフと確認を致しましたが異常は御座いませんでした。

③の壁が薄い件ですが、早急な改善は難しい状況ですが、これからの課題とさせていただきます。

④の周囲にコンビニが無い件ですが、立地上どうしても仕方の無い事ですが、近隣にショッピングモール「福田屋百貨店」が御座います。食品売り場は２１:００まで営業しておりますので、ご利用下さいませ。
尚、フロントにて近隣マップを作成致しておりますので御気軽に申し付け下さいませ。
※コンビニは徒歩片道７分の場所に御座います。
尚当店は朝食代、駐車場代、有料ＴＶ代全て無料で御座います。
これからもより良いコストパフォーマンスを追及して参ります。
ご利用ありがとう御座いました。

宿泊部：佐桑
◆◇大型ショッピングモール「福田屋百貨店」徒歩５分！！詳細はフロントに◆◇

この度は、ホテルセレクトイン宇都宮を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。　　
尚、貴重な御意見、ありがとう御座います。

御投稿に有りました駐車場の件ですが、当館では、施設周囲駐車場「第一駐車場」が満車の場合、第二～第四駐車場に駐車して頂く様にさせて頂いております。
フロントにて経緯地図をお配りしておりますので、御申し付け下さいませ。
尚、駐車場料金は無料で御座いますので、何卒御了承下さいませ。
お風呂の水量、温度調整が不安定な件での不快な思い、大変申し訳御座いませんでした。
至急、改善に取り掛かりますので御了承下さいませ。
これに懲りず、次回、宇都宮にお越しの際も当館を是非御利用下さいませ。
従業員一同お待ちしております。
宿泊部：佐桑
◆◇大好評♪♪無料朝食♪♪当館では朝食スタッフの心を込めた手作り朝食をご提供しておりますので、是非御賞味下さいませ。※平日6：00～8：30日祝6：30～9：00◆◇

この度は、数有る宇都宮の宿泊施設の中から、当ホテルセレクトイン宇都宮を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。　　
尚、貴重な御意見、ありがとう御座います。

御投稿に有りました様に当館は、ＪＲ宇都宮駅、東武宇都宮駅から30分位離れた場所に位置しますので御了承下さいませ。

チェックインの際の記入の件での不快な思い、誠に申し訳御座いませんでした。
全てのお客様が円滑にチェックイン出来ます様に改善して行きます。

お部屋の設備の不具合も真摯に受け止め、メイクスタッフと確認致しまして、入れ替えを致します。
当日、対応を致しましたスタッフに指導教育を徹底致しまして、接客レベルの向上に努めて参ります。

これに懲りず、次回、宇都宮にお越しの際も当館を是非御利用下さいませ。
従業員一同お待ちしております。
宿泊部：佐桑
◆◇当館では選択安眠まくらを貸出中です。※先着順※◆◇

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、お客様の申込みいただいたプランが、シングルベッドのカップルプランとなっておりましたので、シングルルームを提供させていただきました。
お部屋及びスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
唯一朝食がご満足いただけたようで何よりでございます。
フロント　篠崎

この度はホテルセレクトイン宇都宮をごりよういただき誠にありがとうございます。
夕食につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にメニューの内容を改善していきたいと思います。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう努めていきたいと思います。
申し訳ございませんでした。
フロント　篠崎

この度はホテルセレクトイン宇都宮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回の件に関しましては、お客様皆々様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。暖房までご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません今後このような事がない様努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　吉永

この度は、宇都宮市内に数あるなかから
セレクトイン宇都宮ホテルを　ご指名頂いたにもかかわらず　ご不快な点　申し訳ございません
私ども　セレクトインホテルグループも全国展開中です。　また　いつか　ご指名頂けますよう
サービスに努めさせていただきます。
ご投稿　誠に有難うございました。　宮島

この度はホテルセレクトイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはカビ臭さで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃・消臭に関して細心の注意をはかり、客室のチェックを再度徹底するように改善を図って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
谷川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントの対応とお部屋の臭いに関しましてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後の課題としてお客様にご迷惑をお掛けしないようスタッフ一同徹底して参りたいと思います。
駐車場に関しましては敷地が満車になった場合は第2、第3駐車場へのご案内とさせて頂いております。
ご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント澤村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備が古い分、改善する点はたくさんあるかと思いますのでこれからの課題として、お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント澤村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはお部屋の設備に関しましてご迷惑を
お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル自体が古い分、ご不便をお掛けする事が
あると思います。
お客様のご意見を参考に今後の課題とし、
安心してご利用頂けるホテルを目指して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

澤村

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた部分につきましては早急に確認致しました。大変申し訳ございませんでした。
朝食サービスのご利用・ご感想ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルセレクトイン宇都宮　藤井

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様にご利用、ご満足頂けるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽天オンライン決済の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事心より深くお詫び申し上げます。今後研修生含め従業員の受付応対の確認・見直しを入れてまいります。設備の面でも直ちにお部屋の点検を行いたいと思います。福田屋様に近いとの事でご予約いただきましたがこの度は重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。今後注意を致します。ご投稿をいただき有り難うございました。又のご利用お待ち申し上げます。藤井

セレクトイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅から徒歩20分程の距離ですが、フロントにて手作りのホテル近郊お食事マップの用意がございます。餃子のお店など細かいご案内などさせていただきますのでお気軽にお声かけいただけたらと思います。又のご宿泊お待ち申し上げます。藤井

この度は、ホテルセレクトイン宇都宮に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様には、フロントの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
チェックアウトのお時間は混雑しながらも、感謝の気持ちを込め丁寧な対応を心掛けているあまり
貴重なお時間を要してしまいましたこと、今後は迅速に対応できます様フロントスタッフ一同再確認を致しまして
再度努力を重ね、より良いサービス行っていく所存でございます。
また、4月は新入社員が入社しておりお客様にはご迷惑をお掛けすることもございますが、温かい目で見届けて頂けますと幸いでございます。
今回、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。
次回当ホテルをご利用頂ける機会を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルセレクトイン宇都宮　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において貴重なご意見を数多く頂けまして、スタッフ一同感謝申し上げるとともに、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後もサービス向上と改善に向けて努力して参りますので、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

今回貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

セレクトイン宇都宮フロント　大山

この度はホテルセレクトイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ全員が接客に対する心構えを改め、お客様一人ひとりに心のこもった対応を行うように努めます。

お客様にご満足頂けず、非常に残念です。
お客様からのご指摘を踏まえ、より一層の改善・解決を目指します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はセレクトイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます.
チェックイン時のフロントスタッフの対応が至らず不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのない様、反省し、お客様に喜んでご利用いただけるよう、スタッフ一同一層努力して参りますので、今後とも、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
最後にお忙しい中、貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。