この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたお声はスタッフ全員で共有させていただき、今一度スタッフ教育の見直しを図る次第でございます。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー