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ホテルテトラ大津.京都のクチコミ・お客さまの声
総合2
京都が込んでいたので,仕事で初めて泊まりましたが,部屋には2台のベッドが詰め込まれており空きスペースが無く,説明の“ビジネスに適したデスク”はありませんでした.仕方無いのでベッドに座ってスツールにPCを置いて仕事をしました.説明の“16.7平米以上のゆとりあるお部屋”は何かの間違いだと思います.また,説明に“朝食料金は通常料金より割引となっております。(領収書への記載無し)”とありましたが,しっかりと室料6900円,朝食1000円と記載されていました.朝食割引が入って1000円でしたら,駅前のコンビにの方が良いかもしれません.今回は,たまたまチェックインを担当した方のミスなんでしょうけれども,ここまでボロボロなのは初めてです.
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この度は、ホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回はシングルのお部屋が満室でして、コンパクトツインのお部屋をご案内させていただきました。その際、お客様への説明が不足しており、このような不快なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。また、朝食代が領収書に記載されていたとのことですが、こちらのシステムを変更した都合で、領収書に朝食代が記載されるようになりました。この件につきましても、チェックインの際に説明をするべきでした。そして、インターネット上の説明も変更しなければいけませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう努めて参りますので、これに懲りず、またご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。ホテルテトラ大津 足立
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投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
京都が込んでいたので,仕事で初めて泊まりましたが,部屋には2台のベッドが詰め込まれており空きスペースが無く,説明の“ビジネスに適したデスク”はありませんでした.仕方無いのでベッドに座ってスツールにPCを置いて仕事をしました.
説明の“16.7平米以上のゆとりあるお部屋”は何かの間違いだと思います.
また,説明に“朝食料金は通常料金より割引となっております。(領収書への記載無し)”とありましたが,しっかりと室料6900円,朝食1000円と記載されていました.朝食割引が入って1000円でしたら,駅前のコンビにの方が良いかもしれません.
今回は,たまたまチェックインを担当した方のミスなんでしょうけれども,ここまでボロボロなのは初めてです.
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この度は、ホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はシングルのお部屋が満室でして、コンパクトツインのお部屋をご案内させていただきました。
その際、お客様への説明が不足しており、このような不快なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
また、朝食代が領収書に記載されていたとのことですが、こちらのシステムを変更した都合で、領収書に朝食代が記載されるようになりました。
この件につきましても、チェックインの際に説明をするべきでした。そして、インターネット上の説明も変更しなければいけませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めて参りますので、これに懲りず、またご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルテトラ大津 足立