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ホテルテトラ大津.京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラ大津.京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.41
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.47
  • 食事3.85

総合2

投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-27 16:16:05

京都が込んでいたので,仕事で初めて泊まりましたが,部屋には2台のベッドが詰め込まれており空きスペースが無く,説明の“ビジネスに適したデスク”はありませんでした.仕方無いのでベッドに座ってスツールにPCを置いて仕事をしました.
説明の“16.7平米以上のゆとりあるお部屋”は何かの間違いだと思います.
また,説明に“朝食料金は通常料金より割引となっております。(領収書への記載無し)”とありましたが,しっかりと室料6900円,朝食1000円と記載されていました.朝食割引が入って1000円でしたら,駅前のコンビにの方が良いかもしれません.
今回は,たまたまチェックインを担当した方のミスなんでしょうけれども,ここまでボロボロなのは初めてです.

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルテトラ大津.京都 2012-10-28 16:46:23

この度は、ホテルテトラ大津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はシングルのお部屋が満室でして、コンパクトツインのお部屋をご案内させていただきました。
その際、お客様への説明が不足しており、このような不快なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

また、朝食代が領収書に記載されていたとのことですが、こちらのシステムを変更した都合で、領収書に朝食代が記載されるようになりました。
この件につきましても、チェックインの際に説明をするべきでした。そして、インターネット上の説明も変更しなければいけませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう努めて参りますので、これに懲りず、またご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルテトラ大津 足立

ご利用の宿泊プラン
■朝付スタンダードプラン■大津駅直結!京都まで9分!!
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】