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ホテルテトラ大津.京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラ大津.京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.40
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.47
  • 食事3.85

サービス4

arasi3977さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ

arasi3977さん [40代/女性] 2014-10-05 23:21:28

到着時の係員の対応が悲しかった

車イスの家族と一緒で、時間がかかったら、出たいお客さんがまってるから…と、急かされてしまい、エレベータの位置を聞いた時も、めんどくさそうでした

ホテルのスタッフさんの対応が優しかったので、ほっとしました(*≧∀≦*)

朝食のレストランのスタッフさんの対応は、本当に親切でした


次日の駐車場のスタッフさんは、前日の人と違う人で、車イスの娘に声をかけて下さり、焦らなくてもいいからゆっくり…とか、手伝う事、言ってとか、本当に素敵な方で、とても気持ちが良かった♪

おかげで、また利用したいなあと思えました♪

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテルテトラ大津.京都 2014-10-07 06:36:11

この度は大切なご家族でのご旅行の折に、当館へとご来館・ご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。
そのうえ、接客スタッフへのお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。
またこちら方面へとお越しになられる際には、是非、当館にご宿泊下さいませ。スタッフ一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。
また、駐車場の係員様はホテル従業員ではなく、大津市の公共駐車場の方でございますが、
今回のご不興につきまして、スタッフ一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして心よりお礼を申し上げます。
フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
■朝付スタンダードプラン■大津駅直結!京都まで9分!
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングルルーム(16.7平米&ベッド幅120cm)】
arasi3977さん
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