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ホテルテトラ大津.京都のクチコミ・お客さまの声
総合2
仕事で利用しました。駅から直行けるのはとても便利でした。フロントの方の対応はとてもよかったのですが、お部屋の清掃やサービスは安いビジネスホテルよりも劣っています。エアコンの吹き出し口はホコリや黒ずみがありました。エアコンを入れるとカビ臭いです。ベッドのふち、壁に飾ってある額縁の上にはホコリがたんまりありました。机の所のランプやベッド横のランプを上から覗けば、中に1センチほどのホコリの山。火事が起きないか心配になります。壁と床の間もホコリの山。うっすらならすぐに溜まるので分かるのですが、いたるところにホコリの塊がありました。見えるところはキレイにしてあるのですが、見えないところはひどかったです。また、一人で泊まるからなのか、タオルは1セットしかなく困りました。連泊だったのですが、使ったコップは前日のまま放置されてあり、新しいものを用意してもらえていませんでした。お風呂のカーテンも変わっていなかったのと、浴槽の掃除もしてありませんでした。部屋にはコンセントが少なく、ベッド横にはありません。延長コードを貸してもらえますが、数が少ないようで借りることができませんでした。朝食は良くも悪くもなく普通でした。値段を考えてもお安いホテルではないので、しっかりして欲しいと思いました。部屋が汚いと他が良くても2回目の利用はないと思ってしまいます。部屋の清掃。頑張って欲しいと思います。
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この度はホテルテトラ大津京都にご利用して頂きありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃に関しましては目に見えない所でも徹底的に清掃を行いゴミ1つ残らないようにして参ります。タオルなどのアメニティに関しましては足りない場合はすぐ追加分をご用意いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。朝食に関しましては和洋のバイキングでございまして50種類以上の食材を使用しております。季節、時期によって一部メニューが変わることもございますがお好きなだけお召し上がることができます。当館は大津駅に直結しておりまして悪天候の日でも体が濡れることなくチェックインすることができ京都からも2駅約10分程で行き来することができます。お客様のお言葉をバネにしてサービスの向上、改善に努めて参りますのでこれに懲りずお近くのご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。 ホテルテトラ大津京都 古川 慎也
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投稿者さんの ホテルテトラ大津.京都 のクチコミ
仕事で利用しました。駅から直行けるのはとても便利でした。
フロントの方の対応はとてもよかったのですが、お部屋の清掃やサービスは安いビジネスホテルよりも劣っています。
エアコンの吹き出し口はホコリや黒ずみがありました。エアコンを入れるとカビ臭いです。
ベッドのふち、壁に飾ってある額縁の上にはホコリがたんまりありました。
机の所のランプやベッド横のランプを上から覗けば、中に1センチほどのホコリの山。火事が起きないか心配になります。
壁と床の間もホコリの山。
うっすらならすぐに溜まるので分かるのですが、いたるところにホコリの塊がありました。
見えるところはキレイにしてあるのですが、見えないところはひどかったです。
また、一人で泊まるからなのか、タオルは1セットしかなく困りました。
連泊だったのですが、使ったコップは前日のまま放置されてあり、新しいものを用意してもらえていませんでした。
お風呂のカーテンも変わっていなかったのと、浴槽の掃除もしてありませんでした。
部屋にはコンセントが少なく、ベッド横にはありません。
延長コードを貸してもらえますが、数が少ないようで借りることができませんでした。
朝食は良くも悪くもなく普通でした。
値段を考えてもお安いホテルではないので、しっかりして欲しいと思いました。
部屋が汚いと他が良くても2回目の利用はないと思ってしまいます。
部屋の清掃。頑張って欲しいと思います。
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この度はホテルテトラ大津京都にご利用して頂きありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては目に見えない所でも徹底的に清掃を行いゴミ1つ残らないようにして参ります。
タオルなどのアメニティに関しましては足りない場合はすぐ追加分をご用意いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食に関しましては和洋のバイキングでございまして50種類以上の食材を使用しております。季節、時期によって一部メニューが変わることもございますがお好きなだけお召し上がることができます。
当館は大津駅に直結しておりまして悪天候の日でも体が濡れることなくチェックインすることができ京都からも2駅約10分程で行き来することができます。
お客様のお言葉をバネにしてサービスの向上、改善に努めて参りますのでこれに懲りずお近くのご用の際は是非また当館へお越しくださいませ。心からお待ちしております。
ホテルテトラ大津京都 古川 慎也