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5.0
投稿日：2023-10-14 11:30:17
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投稿日：2023-08-26 21:22:35
4.0
投稿日：2022-07-14 16:49:08
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投稿日：2022-03-03 03:45:31
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投稿日：2020-11-09 19:17:21
総合1
ただちゃん711さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
入浴時 フェイスタオルで体を洗ってたら突然血がダラダラ垂れてきた。フェイスタオル以外考えれないが、見た目ではわからない。洗い流されてるかもわからないが 明らかにタオルにガラスか何か付いてたのだろう。リネン、クリーニングの問題だしホテルは悪くないし、別に腹も立たないし、マニュアルで原因がわからないと謝罪しないんだろう。
気分は悪いが仕方ないから我慢した。一応救急箱も持ってきたし。
でも
それで終わり？ チェックアウト時に 大丈夫ですか？
くらいの声掛けはない？
別に返金とかいらんけど、あまりに
も 他人事！
業者に洗濯出してても
泊まったのは テトラ
気遣う 声掛けくらいは普通あるんちゃうかな？
わざとじゃないし、不慮の事だから仕方ない！
問題はフォローですね！
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この度はホテルテトラ大津京都にご宿泊して頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
入浴時にフェイスタオルで怪我をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りタオル類に関しましては業者に出しておりますが声掛けなどの気遣いが出来ておらず大変申し訳ないことをしたと思っております。このようなことが起こらないよう、タオル類に混入物が付いてないかを確認しもし起こってしまったらスタッフ間でしっかり引き継ぎ誠心誠意込めて謝罪するなどの対応をしていき、サービスの向上・改善に努めてまいります。
これに懲りずお近くにご用の際はぜひまた、当館へお越しくださいませ。
ホテルテトラ大津京都 古川 慎也