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ホテルテトラ大津．京都のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊前に問い合わせメールをしたのに、返信がなかった。クーラーが効かないためフロントに電話したのに出ない(結局、部屋変え)部屋の前の電気が暗すぎて怖かった。畳のカス？がたくさん靴下について、素足だとチクチク刺さって痛かったスリッパが重ねて置いてあるが、底は綺麗なのか不安だった
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この度はホテルテトラ大津・京都へご利用頂き、誠にありがとうございます。メールのことしっかりチェックしていない、大変申し訳ございませんでした。クーラーのこと電話出れないに関してはコロナの影響で一人体制、ちょっと込み合ったタイミングだと思います。すっく対応できなかったこと非常にお詫び申し上げます。畳のカスに関しては清掃のスタッフに注意して改善し、申し訳ございませんでした。数々ご貴重な意見を頂き、本当に感謝いたします。お客様の意見を参考にし改善してまいります。今後こう言うようなことを無いように頑張ってまいります。またのご来館お待ちして申し上げます。 ホテルテトラ大津 楊
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総合1
投稿者さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
宿泊前に問い合わせメールをしたのに、返信がなかった。
クーラーが効かないためフロントに電話したのに出ない(結局、部屋変え)
部屋の前の電気が暗すぎて怖かった。
畳のカス？がたくさん靴下について、素足だとチクチク刺さって痛かった
スリッパが重ねて置いてあるが、底は綺麗なのか不安だった
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この度はホテルテトラ大津・京都へご利用頂き、誠にありがとうございます。
メールのことしっかりチェックしていない、大変申し訳ございませんでした。
クーラーのこと電話出れないに関してはコロナの影響で一人体制、ちょっと込み合ったタイミングだと思います。
すっく対応できなかったこと非常にお詫び申し上げます。
畳のカスに関しては清掃のスタッフに注意して改善し、申し訳ございませんでした。
数々ご貴重な意見を頂き、本当に感謝いたします。
お客様の意見を参考にし改善してまいります。
今後こう言うようなことを無いように頑張ってまいります。
またのご来館お待ちして申し上げます。
ホテルテトラ大津 楊