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ホテルテトラ大津．京都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
宿泊自体はとても気持ちの良いものでしたが，駅近のため線路・高架に阻まれ車でのアクセスがわかりにくいはずなのに，フロントの方の電話説明が非常に不十分でした・・・車の通れない狭い道を案内したり，どこを起点に説明しているかわからないものだったり・・・結局駅前を１時間近くうろうろし，自力でたどり着きましたが，もう少しわかりやすい案内方法を心がけて欲しいものです．
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この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら、ご来館の際道が分からずご不便をなされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはＪＲ大津駅の南口と隣接致しておりますので、お車にてご来館の際は国道１号線の「音羽台」交差点よりご来館頂いております。お電話にてご説明をさせて頂く際、なるべく分かり易いご案内を心がけてはおりますが、お客様の視点に立ったご説明が不十分だった様で、反省致しております。今後はより皆様にわかり易いご説明を心がけて参りたい所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルコムズ大津 フロント出湯
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投稿者さんの ホテルテトラ大津．京都 のクチコミ
宿泊自体はとても気持ちの良いものでしたが，駅近のため線路・高架に阻まれ車でのアクセスがわかりにくいはずなのに，フロントの方の電話説明が非常に不十分でした・・・
車の通れない狭い道を案内したり，どこを起点に説明しているかわからないものだったり・・・
結局駅前を１時間近くうろうろし，自力でたどり着きましたが，もう少しわかりやすい案内方法を心がけて欲しいものです．
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この度はホテルコムズ大津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、ご来館の際道が分からずご不便をなされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。当ホテルはＪＲ大津駅の南口と隣接致しておりますので、お車にてご来館の際は国道１号線の「音羽台」交差点よりご来館頂いております。
お電話にてご説明をさせて頂く際、なるべく分かり易いご案内を心がけてはおりますが、お客様の視点に立ったご説明が不十分だった様で、反省致しております。今後はより皆様にわかり易いご説明を心がけて参りたい所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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