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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.70
  • 食事4.07

部屋4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

(も・ω・こ)さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

(も・ω・こ)さん [20代/女性] 2013-02-13 22:45:23

初めてお世話になりました。
スタッフの皆さんの感じが良く、館内やお部屋も綺麗でした。
温泉も想像以上に黒くて驚き、肌にも良かったです。
ただ、大変申し訳ありませんが気になる点が少々。
・源泉を加温されてますが、私の入った時はぬるく、こんなものかな…?と思い入っていましたら内臓まで冷えてしまいました。温度を計る係りの方が来てくださり、急いで温度を上げて下さいました。係りの方の感じが良かったので、こう言うのも申し訳ないのですが…
他の温泉やスーパー銭湯等に比べて、浴室内の気温も低めでした。入浴時はゆっくり入れて丁度いいと思い、はじめは有り難く思ったのですが、体や頭を洗っていると少し肌寒かったです。
朝風呂の時は室温も湯温も全く気にならなかった分、残念でした。
・岩盤浴の休憩室がとても狭いため、数人いるとちょっと気まずいです。また、ソファタイプの椅子が置かれていますが、汗だくではちょっと…椅子に座ったら頭のつく位置の壁も汚れてきていましたので、個人的にはサッと拭けて清潔に保てる椅子やヘッドレストがあるといいなと思いました。また、岩盤浴用の衣類は恐らく汗が目立たない布で出来ていると思いますが、着替えは部屋か大浴場なので、汗だくのままエレベーターに乗って移動して…というのが驚きました。男性とすれ違うこともあるのではないかと…(幸い私はすれ違いませんでしたが)スペース的に無理なのかもしれませんね。また、必ずバスタオルを敷いて利用とのことですが、サイズ的に足りてません。155cmの私で足りないので…岩盤浴用の大きいタオルがあると助かると思いました。岩盤浴関連のみ、衛生的に気になりました。岩盤浴自体は気持ち良かったので残念です。

長々と申し訳ありませんが、アメニティは充実しており、清掃などもしっかりされているようで気持ち良く利用させて頂きました。また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
SPA&HOTEL 和 2013-02-14 03:56:47

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は初めてのご利用でしたのに温泉の温度、岩盤浴に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
岩盤浴の休憩室のヘッドレスト、バスタオル等、検討させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、ご意見ご要望がありましたら何なりとお申し出くださいませ。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和

ご利用の宿泊プラン
スッキリ爽快!岩盤浴付き宿泊プラン JR蒲田駅すぐ 黒湯温泉でごゆっくり♪
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
(も・ω・こ)さん
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