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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.70
  • 食事4.07

食事3

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-14 00:19:05

初めて利用しました。
 まずホテルの場所が判りにくく、探すのに苦労した。パチンコ店の上にあるのは良いが、もっと入口を大きくわかりやすくした方が良いのでは。また駐車場も遠くて判りづらかった。
 部屋は、暑くてエアコンを止めても温度は下がらなかった。部屋温度の事前にしておいて欲しかった。また部屋の騒音が、気になった。                       食事については、もう少しボリュウームがあっても良かったのでは(和食)。       お風呂は満足のいくものでした。気持ち良く入浴ができた。               レストランのスタッフさんの表情が、気になった。笑顔をもっと前面に出して欲しい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
SPA&HOTEL 和 2016-03-14 13:33:04

この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりSPA&HOTEL和を選んで頂きましたのに、数々のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当店の場所ですが、入口に看板やのぼりを立てる等、目立つように工夫しております。
また、駐車場はご希望がございましたら事前に地図をお渡ししております。
お部屋の温度に関しましては、快適な温度をご提供できず、大変失礼致しました。
お客様には適温で御案内できるように改善して参ります。
食事に関しましては前向きに検討させて頂きます。
レストランスタッフも笑顔での接客を指導して参ります。
次回ご利用の際、お客様のご期待に応えられるよう更に努めて参ります。
お客様のまたのご利用ご宿泊を心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和  岩崎

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン JR蒲田駅すぐ 黒湯温泉でごゆっくり♪
ご利用のお部屋
【家族風呂(和室・喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】