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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和のクチコミ･お客さまの声
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久しぶりに利用しましたが、今回は最悪な滞在でした。岩盤浴ではスマホで写真撮影している輩、大浴場では刺青の連中が大騒ぎ。風呂に飛び込む、泳ぐ、騒ぐ、恫喝、威圧で騒いでいる連中以外がお風呂から出る羽目に。フロントにに確認すると、「今、スタッフが注意しに行っています」と苦笑いでの対応。何に対しての注意ですか？ いつから刺青を許可したんですか！？即退館ではないんですか？？→脅迫性もあるから、警察沙汰レベルなんですけどね。結局、温泉なのにまともに入浴出来なくても一切謝罪も無し。何人ものお客が迷惑しているのに「注意」で終わるとは・・・随分、スタッフのレベルが下がったものですね。品川方面・羽田、川崎方面にも利便が良いので遠方から友人が宿泊する際はお薦めしていた施設ですが、しばらくは控えます。本来は１点のレベルですが、ここの施設は不便や要望に対しては前向きなので、期待を込めて１点加算の２点とさせていただきます。
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いつも当館なごみにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当館を選んで頂いたにもかかわらず、岩盤浴、大浴場にてご迷惑をお掛けし貴重な滞在お時間を不愉快な思いで台無しにしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。岩盤浴におきましては巡回を強化するとともに注意書きをわかりやすく掲示致します。大浴場にてご迷惑をお掛けしたことに対しては、当スタッフによりご説明し素直に退出して頂けるとお約束頂きましたので、警察を呼ぶことでもないと判断させて頂き、その後ほかのお客様にご迷惑が掛からない様、退出まで当スタッフが監視させて頂きました。その際に、周りでご迷惑をお掛けしたと思われる方にはお詫びを申し上げましたが、ご説明・謝罪が行き届かず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この貴重な経験を今後に生かして改善に努めます。この度は大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。源泉掛け流し黒湯天然温泉ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和 古川
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投稿者さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和 のクチコミ
久しぶりに利用しましたが、今回は最悪な滞在でした。
岩盤浴ではスマホで写真撮影している輩、大浴場では刺青の連中が大騒ぎ。
風呂に飛び込む、泳ぐ、騒ぐ、恫喝、威圧で騒いでいる連中以外がお風呂から出る羽目に。
フロントにに確認すると、「今、スタッフが注意しに行っています」と苦笑いでの対応。
何に対しての注意ですか？ いつから刺青を許可したんですか！？
即退館ではないんですか？？
→脅迫性もあるから、警察沙汰レベルなんですけどね。
結局、温泉なのにまともに入浴出来なくても一切謝罪も無し。
何人ものお客が迷惑しているのに「注意」で終わるとは・・・随分、スタッフのレベルが下がったものですね。
品川方面・羽田、川崎方面にも利便が良いので遠方から友人が宿泊する際はお薦めしていた施設ですが、しばらくは控えます。
本来は１点のレベルですが、ここの施設は不便や要望に対しては前向きなので、期待を込めて１点加算の２点とさせていただきます。
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いつも当館なごみにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館を選んで頂いたにもかかわらず、岩盤浴、大浴場にてご迷惑をお掛けし貴重な滞在お時間を不愉快な思いで台無しにしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
岩盤浴におきましては巡回を強化するとともに注意書きをわかりやすく掲示致します。
大浴場にてご迷惑をお掛けしたことに対しては、当スタッフによりご説明し素直に退出して頂けるとお約束頂きましたので、警察を呼ぶことでもないと判断させて頂き、その後ほかのお客様にご迷惑が掛からない様、退出まで当スタッフが監視させて頂きました。
その際に、周りでご迷惑をお掛けしたと思われる方にはお詫びを申し上げましたが、ご説明・謝罪が行き届かず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この貴重な経験を今後に生かして改善に努めます。
この度は大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
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