楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.74
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.70
  • 食事4.11

食事2

kino-pioさんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

kino-pioさん [50代/男性] 2018-06-16 17:42:12

朝食付きで洋食を頼みましたが、コーヒー別料金というのは初めての経験でした。
ビデオがみれるということでしたが、残念ながら見ることができませんでした。
場所は良いと思いますし、風呂も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
SPA&HOTEL 和 2018-06-17 22:10:38

kino-pio様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食付きのプランにつきまして、kino-pio様のご期待に添えない形となってしまい、申し訳なく思っております。

朝食付きプランの洋食は、オレンジジュースが付く形となっておりますため、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

追伸、8月9日より、ドリンクバーのサービスを開始致しました。オレンジジュース、コーヒーなど様々な種類をご用意しております。朝食をお召し上がりのお客様につきましては、無料でご利用頂けます。
(ドリンクバーのみご利用のお客様は有料となります。)

また、お部屋でVODがご覧頂けなかったこと、
大変申し訳ございませんでした。

せっかく楽しみにされていたのに、見れなかったとなれば、さぞ残念に思われたことと思います。
それを思うと心苦しく思うばかりです。

お部屋で何か不都合があった場合は、
ご遠慮なくフロントにご連絡下さいませ。
可能な限り対応させて頂きます。

このようなことがあったにも関わらず、
場所や大浴場の黒湯温泉についてお褒めの言葉を頂き、kino-pio様のお気づかいにただただ感謝する次第でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和 池田

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン JR蒲田駅すぐ 黒湯温泉でごゆっくり♪
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】