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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.76
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.80
  • 食事4.23

総合5

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-07 15:47:20

全体的には良かったんですが、
部屋の細かい所の綿ぼこりが気になりました。
ACや換気扇類を納める、リモコンの設置場所、鏡の四隅、空気清浄機この3か所に目立っておりました。
後はフロントはにこやか、備品類もしっかりあります。引き続きのご努力痛み入ります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
SPA&HOTEL 和 2019-09-07 18:02:18

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロントスタッフがにこやかとのお褒めのお言葉、備品類もしっかりあるとコメントを頂き、大変光栄にございます。

その一方で、お部屋の細かいところの埃が
きちんと清掃されておらず、不快な思いや
ご期待を裏切る形となってしまい、
非常に申し訳なく思うばかりでございます。

今後はもっと清掃を強化し、清潔感のある
お部屋をご提供できるよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和 
池田

ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】