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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.76
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.80
  • 食事4.23

総合3

智クラブさんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

智クラブさん [60代/男性] 2021-06-15 13:54:13

宿泊者専用ロッカーのいくつかは、鍵を入れても反応がなく、閉まりませんでした。
故障していると思われます。
修理対応お願いします。
部屋のテレビリモコンに、VODボタンがなく、ビデオが見れませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
SPA&HOTEL 和 2021-06-16 03:45:05

この度はSPA&HOTEL和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

脱衣所の宿泊者専用ロッカーの不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に対応し、改善致します。

1階のテレビにはVODの端末が無く、ご不便をお掛け致しました。
VODの端末は2階のベッドルームにございますが、ご説明不足で申し訳ございません。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉かけ流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和
伊藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン JR蒲田駅すぐ 黒湯温泉でごゆっくり♪
ご利用のお部屋
【メゾネットツイン(喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】