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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.73
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.70
  • 食事4.11

総合2

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-25 13:18:32

受付の従業員の愛想がなく、従業員同士のおしゃべりも大きい。

レストランも同様。声も小さいしやる気もなさそうで、こちらまで暗くなる。いらっしゃいませもありがとうございましたもなく、厨房でふんぞり返っていて、こちらから挨拶したらやっと気づいて返事をするが、その声も小さいし笑顔もない。

大浴場が滑りやすく危険。

他はとても良いだけにとても残念で、上記の理由とメリットを比較しても、今はもう行きたくない選択肢の方が強いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
SPA&HOTEL 和 2022-02-26 12:56:12

この度はSPA&HOTEL和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、この度はご不快な思いをおさせし大変申し訳ございません。
今後、このような事が無いようスタッフの教育を再度おこない、ご利用頂く皆様に喜ばれるサービスを心掛けて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお越し頂けると幸いです。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和
伊藤

ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】