楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.70
  • 食事4.07

風呂5

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-01 01:26:57

大浴場のパウダールームの照明全てににホコリがついてたのが気になりました
部屋のドアに貼ってある避難経路の案内を見たらヤニで汚れてて10日以上拭き掃除してないのでは?
持参したシートで拭いた所、簡単に汚れが落ちました
お風呂場の窓の鍵周辺に黒カビがついてましたが、それもアルカリ電解シートで軽く拭いたら落ちました
黒湯温泉は最高です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
SPA&HOTEL 和 2022-08-03 04:34:48

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、清掃面でご不快の念をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
直ぐに全スタッフに伝えまして、今一度清掃の徹底を指導いたしました。
再度このような事が起こらないように、より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

その中でも、黒湯をお褒め頂き光栄に御座います。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

またのご機会御座いましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
戸賀瀬

ご利用のお部屋
【家族風呂(和室・喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】