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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町（ＢＢＨホテルグループ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2024-01-19 21:47:32
5.0
投稿日：2023-08-25 22:27:46
4.0
投稿日：2023-07-25 12:24:20
5.0
投稿日：2023-01-19 22:15:39
5.0
投稿日：2023-01-05 18:40:23
総合2
低声さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和 のクチコミ
雨が降っていましたが、駅西口からすぐなので傘は不要でした。建物の１・２階がパチンコ屋で、その隣の入口からエレベーターで４階のフロントまで行きます。
フロントの対応は良かったです。
部屋は他の口コミにもありますが、禁煙にも関わらず、何となく煙草の匂いがします。ウォシュレットはリモコン式でしたが、何故か反応しませんでした。
酸素カプセルがキャンペーンで安くなっていたので、利用しました。
風呂は屋内に源泉と温泉、露天風呂、サウナ、水風呂とあり、温度も私にはちょうど良かったです。
食事はいくつかの種類から一つ選びます。おつまみやドリンクも追加で注文できます。
ただ、朝食で付いていた小鉢の一つが傷んでいました。取り替えてもらいましたが、モヤっとしました。
お風呂とフロントの対応が良かっただけに残念です。
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この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットやお食事に関しまして、ご不便・ご不快なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様に快くご利用頂けるよう、改善致します。
また、フロントでの対応やお風呂につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後も温泉の品質維持と、居心地の良い空間作りを目指して鋭意取り組んで参りますので、またご来館頂けますと幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和 金子