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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.74
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.70
  • 食事4.11

総合4

ベルガモット5066さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

ベルガモット5066さん [50代/女性] 2023-01-27 01:39:25

前回利用した時、ドアに貼ってある避難経路の案内にヤニ汚れがあると指摘しましたが今回はとてもキレイな状態でした
2泊目の午後、外から帰って来たら廊下の通路隅にホコリや小さなゴミが落ちてました
通路のカーペット掃除機は毎日かけないのでしょうか?
部屋の温泉は湯船も大きめで黒湯を堪能出来る
蒲田の黒湯は温泉成分が濃くて体が温まり真冬なのに暖房を切ってしまうくらい、また時間が取れたら利用したいです

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
SPA&HOTEL 和 2023-01-28 02:30:09

この度はスパ&ホテル和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

廊下に関して毎日清掃しておりますが、行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後お客様に快くご利用頂ける様、改善致します。

当館の黒湯は大田区一黒いといわれており、そんな黒湯温泉を家族風呂のお部屋ではお好きな時間にゆっくりとご入浴いただける為大変好評いただいております。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また是非当館でごゆっくりお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
鈴木

ご利用のお部屋
【家族風呂(和室・喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
ベルガモット5066さん
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