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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.74
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.75
  • 食事4.24

総合5

ぐうたら主婦200号さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

ぐうたら主婦200号さん [50代/女性] 2023-04-06 16:12:52

家族四人で2回目の利用です。
事前に消臭をお願いしてタバコ臭は許容範囲内かなと言う感じです。
お風呂は濃い黒湯の温泉でとっても気持ちいいです。
アメニティも充実してるし
今回はナノスチーマーも借りてみましたが
気持ちよかったです。
お風呂は常にスタッフさんがいてキレイにしてるし
都内の温泉宿泊施設としては1番のお気に入りです。
ただ少しお値段が高めなので
もう少しお安くなると
もっと利用できるのになーと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
SPA&HOTEL 和 2023-04-07 08:03:17

この度はスパ&ホテル和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のタバコ臭の件ですが、不十分な対応で満足頂けなかった事申し訳ございません。
満足して頂けるように改善して参ります。



当館の黒湯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
お客様が不快に思わないように清潔な場所であり、常に巡回しております。

1番のお気に入りとお言葉を頂き大変嬉しくおもいます。

料金に関しましてはご意見をもとに検討させていただきます。  



源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
臼井

ご利用のお部屋
【メゾネットツイン(喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】