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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.74
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.70
  • 食事4.07

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2006-12-21 13:04:04

風呂、部屋とフロントの対応に申し分は無い。
非常に優れている。

ただ、各所に設けられた監視カメラは安全性、警備上やむを得ないのだろうが、風呂の脱衣場にまであったのには驚いた。あれで脱衣場の行為を監視されていると思うと、ゾッとする。
客の裸体を捕らえるとは、ある意味犯罪では??

ホテル内のレストランは、別の業者が入っているのか対応が良くない。
ラーメンはぬるくて、辛く、とても食べられたものではなかった。
また、店員が座り込んで客と雑談していたり、厨房で話していたりとなっていない。
懲りずに翌朝7:30にモーニングを食べに行ったが、店員が出勤しておらず、話にならない。5分ほど遅刻して来たようだが、とても注文する気にはならなかった。

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SPA&HOTEL 和 2006-12-21 16:32:32

この度はSPA&HOTEL「和」にご宿泊頂き有難うございました。

監視カメラの件につきましては、ロッカーの盗難等防犯上の為に男子フロアのみ設置を致しております。
何卒ご了承下さいませ。

レストランにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
至急改善させて頂きます。

今後もさらにお客様に満足頂ける施設作りを目指して参りますので、
末永く宜しくお願い申し上げます。