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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.76
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.73
  • 食事4.11

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2008-05-07 18:12:38

度々お世話になります。自由に気楽に過ごさせて頂いてますので大変ありがたいと思ってます。
今回少し気になった点は、家族風呂内のシャワーヘッドを掛けるところがちょっと緩んでいるようでした。利用の上で問題は全くないのですが一応書かせていただきます。また室内の座椅子のクッションにパン屑のようなものが残っていたのとテーブルに汚れが残っていました。
勝手なことを書きましたが今後もお世話になると思います。またよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
家族風呂(和室・禁煙)

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SPA&HOTEL 和 2008-05-07 19:57:43

いつも、ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

この度は、お部屋のメンテナンス、また清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては、メンテナンス業者の清掃の徹底、清掃確認の徹底いたしてまいります。

貴重なご意見誠に有難う御座いました。

これからも御愛顧頂ける様、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。