いつも御利用いただきまことに有り難うございます。
さて５月１７日の夕方お風呂の排水口から「高圧力のガス」が吹き出ているとのご連絡で、直ちに参上いたしましたところお風呂にはお湯がなく、窓が開き、臭いもない状態でした。
平成１８年８月開館以来毎年温泉成分につきましては（社）東京都予防医学協会の分析検査を受け、メタンガス等の含有がないことを証明されております。本年も８月に予定していましたが本件にかんがみ、予定を早め６月に同協会の検査を受けその結果を追ってご報告申し上げます。
次に排水口からのお風呂の湯水は、構造的に直接地下２階の法定温泉排水槽に直結し、途中で汚水等と混合する余地は全くございません。
また本日、各部屋の排水口の臭いを確認いたしましたが、臭いはございません。地下２階の同排水槽（他の汚水と隔離されている）の臭いを確認しましたが、全くございません。
従いまして、臭いを特定する原因は一切ございません。なお、念の為、当ビル建設会社にも原因となるものがあるかどうか、月曜日以降確認をとってご報告申し上げます。
御愛顧いただきました上に、ご親切にお気付きの点につきお教えいただきましたこと心から感謝いたします。さらなる安全のため、全力をあげて取り組んで参りますので今後ともお気付きの点につきましてはご教示いただきますと共に、末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
有り難うございました。