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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.70
  • 食事4.07

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-18 22:49:52

1年半ほど前に一度利用し、今回が2度めです。
今回は岩盤浴を利用できるプランでの宿泊でした。深夜まで受付してもらえるので、遅くなってからおふろに入ってそれから岩盤浴というのもありですね。
おふろあがりには休憩スペースでゆっくりTVを見ながら休めます。雑誌や新聞があるのもうれしいですね。
岩盤浴は初めてだったのですが、丁寧に説明をして下さいました。ありがとうございました。
すばらしい宿なので、もちろんまた利用したいと思っていますが・・・初めての方のために少し配慮がほしいところが2点あります。
1. 危ないので、大浴場の浴槽内に段差があることを掲示してほしい。
以前泊まった時はあったような・・・私の勘違いかもしれません。
2. 岩盤浴には、タオルの入ったバッグを持って行ける(掛けられる)ことを案内してほしい。
持ち込めないと思って行ってみたら掛けるところがあり、ロッカーまで戻ってしまったので・・・。フロアが違うので、案内があるといいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
スッキリ爽快!岩盤浴付き宿泊プラン
ダブル(禁煙)

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SPA&HOTEL 和 2008-08-19 17:38:47

この度は、再度ご来館頂きまして、誠に有り難う御座います。

貴重なご意見ご感想、誠に有り難う御座います。

大浴槽の段差に関しましては、注意書きを張りまして対応致したいと思います。

岩盤浴に関しましては、ご説明不足と言う事でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。今後ご案内致しますよう、当スタッフに指導していきます。

また何か御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。お客様がお寛ぎ頂ける様、出来る限り改善致したいと思います。

またお近くにお寄りの際には、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。