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SPA&HOTEL 和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.70
  • 食事4.07

投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ

投稿者さん 2008-09-16 17:56:10

半年に1回くらいのペースで利用させて頂いていているのですが、今回残念な点があったので1つ書かせて頂きました。

それは部屋のエアコンの音が非常にうるさかったことです。
風力を一番静かなものにしてもやっぱりうるさく、耳栓をしなければ寝付けませんでした。
せっかく温泉で良い気分になっていたのに非常に残念でした。

また近々利用させて頂きたいと思っているので是非改善の程、宜しくお願い致します。




【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
家族風呂(和室・喫煙)

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SPA&HOTEL 和 2008-09-16 23:18:55

この度は、ご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

折角のお寛ぎも不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
空調に関しましては、メンテナンス点検を行いまして対応致したいと思います。

また、何かありましたら何なりとお申し出下さいませ、出来る限り対応・改善を致したいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。