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ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和のクチコミ･お客さまの声
総合2
大人4人と子供3人でメゾネットツインを予約して向かいました。メゾネットのお部屋は写真にのっているような広い部屋ではなく、一瞬目を疑うくらい狭く感じました。写真の部屋を期待していただけに、がっかりでした（２パターンあるようですね。）追加の布団をひくのもいっぱいいっぱい。歩くスペースはありません。しかもお部屋に窓がないため、圧迫感があります。壁が薄いのか、部屋でしゃべっている声が、廊下に筒抜け…。また子連れでお風呂を利用したのですが、やはりお風呂で騒いでしまうため、ほかの利用者の方々に申し訳なくて、お風呂は一度しか利用しませんでした。子連れの人には、家族風呂がついたお部屋が良いみたいですね。オムツの子供もお風呂に入れないようですし…。お風呂のロッカーも、宿泊者用のロッカーが小さいうえに脱衣スペースも狭くイライラしました。ただ黒い温泉は体がぽかぽか温まりました。子連れにはあまりお勧めしません。
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この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。メゾネットのお部屋の広さに関しましては、お客様のご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳御座いません。通常ですとメゾネット２階にシングルベッドを２つ・１階にソファーベッド(２名様)を使って頂きまして、４名様のご利用となっております。他のお客様よりご要望が多数御座いまして、お布団をご用意を予めこちらでご用意させて頂いております。お布団のご利用がよろしければ、回収させて頂きますので、何なりとお申し出下さいませ。また、お部屋の音が廊下に出てしまうのは、お客様の安全を考えての施工となっておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。大浴場のご利用に関しましては、誠に申し訳御座いませんが、オムツの取れていないお子様はご利用頂く事が出来ません、家族風呂でご一緒に当館の温泉をご利用して頂く事が出来ますので、機会が御座いましたら、是非ご利用下さいませ。ロッカーに関しましては、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いません。ご使用が不便な様でしたら、スパ専用のロッカーキーをフロントにてお貸し致しておりますので、何なりとお申し出下さいませ。窓に関しましても、お客様のご希望に答えることが出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。窓はすべて開く窓では御座いませんが、換気程度開閉が可能な窓となっております、。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。また、何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。出来る限り改善いたして参りたいと思っております。また、お近くにお寄りの際には是非SPA＆HOTEL和にお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和 のクチコミ
大人4人と子供3人でメゾネットツインを予約して向かいました。
メゾネットのお部屋は写真にのっているような広い部屋ではなく、一瞬目を疑うくらい狭く感じました。写真の部屋を期待していただけに、がっかりでした（２パターンあるようですね。）
追加の布団をひくのもいっぱいいっぱい。歩くスペースはありません。
しかもお部屋に窓がないため、圧迫感があります。
壁が薄いのか、部屋でしゃべっている声が、廊下に筒抜け…。
また子連れでお風呂を利用したのですが、やはりお風呂で騒いでしまうため、ほかの利用者の方々に申し訳なくて、お風呂は一度しか利用しませんでした。子連れの人には、家族風呂がついたお部屋が良いみたいですね。オムツの子供もお風呂に入れないようですし…。
お風呂のロッカーも、宿泊者用のロッカーが小さいうえに脱衣スペースも狭くイライラしました。ただ黒い温泉は体がぽかぽか温まりました。
子連れにはあまりお勧めしません。
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この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
メゾネットのお部屋の広さに関しましては、お客様のご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳御座いません。
通常ですとメゾネット２階にシングルベッドを２つ・１階にソファーベッド(２名様)を使って頂きまして、４名様のご利用となっております。
他のお客様よりご要望が多数御座いまして、お布団をご用意を予めこちらでご用意させて頂いております。お布団のご利用がよろしければ、回収させて頂きますので、何なりとお申し出下さいませ。
また、お部屋の音が廊下に出てしまうのは、
お客様の安全を考えての施工となっておりますので、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
大浴場のご利用に関しましては、誠に申し訳御座いませんが、オムツの取れていないお子様はご利用頂く事が出来ません、家族風呂でご一緒に当館の温泉をご利用して頂く事が出来ますので、機会が御座いましたら、是非ご利用下さいませ。
ロッカーに関しましては、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いません。
ご使用が不便な様でしたら、スパ専用のロッカーキーをフロントにてお貸し致しておりますので、何なりとお申し出下さいませ。
窓に関しましても、お客様のご希望に答えることが出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。
窓はすべて開く窓では御座いませんが、換気程度開閉が可能な窓となっております、。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。また、何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。出来る限り改善いたして参りたいと思っております。
また、お近くにお寄りの際には是非SPA＆HOTEL和にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。